为扎实推进金融消费者权益保护工作，进一步提升金融消费者自我保护意识和风险意识，构建和谐健康的金融消费环境，农发行宁阳县支行组织员工开展3·15“金融消费者权益日”宣传周活动。活动以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为主题，以增强金融消费者风险防范意识为主要内容，以提升社会公众金融素质和依法维护自身权益的意识与能力为目的，切实履行保护消费者权益职责。

　　加强组织领导 明确活动内容

　　该支行领导班子高度重视消费者权益保护及网点服务工作，精心准备，提前谋划，成立专题活动小组，制定切实可行的活动方案，提前准备好消费者权益保护宣传手册、宣传片等资源，丰富活动形式，提高活动影响力。

　　立足营业网点 广泛开展宣传

　　以营业网点为阵地，充分发挥营业厅“公众教育服务区”和电子渠道的宣传作用，利用营业网点LED显示屏滚动播放宣传口号，营业厅电视播放宣传片和宣传海报，设立公众咨询服务台，由业务人员作为金融知识宣传员主动开展宣传，充分利用客户办理业务的等待间歇，将金融消费者权益保护相关知识普及穿插进厅堂服务中。活动中，员工热情饱满地为客户详细介绍和宣传金融知识，耐心地为他们讲解了反假币、非法集资等与消费者关系密切的知识热点，切实维护消费者自身合法权益。

　　把握宣传重点 创新宣传方式

　　在依托线下渠道开展金融宣传活动的同时，组织召开集体学习活动，引导员工学习消费者权益保护法律知识，并鼓励员工通过制作美篇、朋友圈分享等方式向亲朋好友传播相关知识。组织青年员工到附近社区向过往居民发放消费者权益保护宣传手册等宣传折页并讲解相关知识。通过金融消保政策解读，提高消费者依法维权、理性维权的意识和能力。

　　通过一系列宣传活动的开展，使广大金融消费者对金融消费者的合法权益有了更加清晰的认识，增强了金融消费者辨别金融广告真实性、合法性的能力，引导金融消费者选择适合的金融产品和服务。下一步，农发行宁阳县支行将把金融知识普及宣传活动作为重点工作坚持长期开展，通过金融知识普及，不断增强金融消费者的风险防范意识，远离非法金融活动，维护自身合法权益，营造和谐健康的金融环境。

　　（通讯员 国琳）