通讯员 陈晨

　　王大爷是建行的老客户，每个月都会到银行来取退休金。由于腿脚不便，他总是随身携带拐杖，网点台阶较长，每次上来，若大堂经理看到，都会迎接搀扶。这天恰逢下雨，台阶有些湿滑，大爷上到一半楼梯脚突然崴了一下，滑坐在楼梯上。正在忙着接待客户的大堂经理和保安看到后，立马招呼客户放下手里的工作，跑出来将王大爷扶进大厅坐下，再三确认老人没有伤到筋骨后，拿出医药箱里的药处理外伤口，然后打电话通知他的家属来网点接他。大堂经理给王大爷倒了杯热水，跟他聊到：“您腿脚不方便，可以让孩子们来代办业务的。”“他们上班都忙得很，还得照顾孙子上下学，我能自己办的事就不耽误他们的时间了。哎，人老了真是不中用了。”王大爷一脸无奈地说着：“这不，今天正好一个存款到期了，我心思着把退休金取出来一块存上，谁知道出门就下雨了……”聊着天的功夫，王大爷的女儿赶到了营业厅，问了问情况，确定老人身体没有任何问题后对大堂经理说：“谢谢你们了，老爷子脾气倔，跟他说多少次了，想取钱就跟我们说，可他还是总自己来，真是给你们添麻烦了。”大堂经理带王大爷女儿把存取款手续都办好，再三叮嘱王大爷以后天气不好尽量少出门，帮忙扶着王大爷出了营业厅。用我们的举手之劳，为客户提供困难之需。劳动者港湾，就是您身边的保护伞，为您遮风挡雨便利帮扶。在这里，每天都有温暖的故事发生。