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为不断提升政务服务精准化便利化水平,着眼具体而细微的群众诉求,有效解决群众“上班时间没空办事、下班时间没处办事”问题,东平县老湖镇政务服务中心持续推进周六“不打烊”延时服务。
“延时服务对我们上班族来说是非常的适合。因为平时上班没有时间或者没办法立刻过来办理业务。现在可以利用周六休息时间过来办理,很方便,也很贴心。”刚在人社窗口办理完社保卡业务的刘先生赞许道。为进一步完善政务服务便利化服务机制,最大程度地满足企业群众办事需求,老湖镇政务服务中心开展周六延时服务,为企业和群众提供服务不减、标准不降的 “不打烊”服务,切实解决群众“工作时间没空办、休息时间没处办”的难题,极大地满足了群众错时错峰差异化办事需求,持续优化营商环境、助推高质量发展。
今年累计周六延时服务314件,其中社保领域150件,医保领域102件,残联领域13件,卫计办领域49件。为做好周六延时服务工作,进一步规范窗口服务,要求窗口工作人员严守工作纪律,端正服务态度,优化工作流程,提高工作效率,为企业和群众提供热情、细致、周到的政务服务,展现窗口良好形象。
(通讯员 梁英杰)
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