近日，国家税务总局召开新闻发布会，介绍2023年“便民办税春风行动”在首批推出17条便民服务举措的基础上接续推出第二批25条便民服务措施。国家税务总局泰安市税务局积极响应，持续优化办税服务举措，“便民春风”持续送暖，助企迎来又一春。

　　山东岱银服饰有限公司开春以来各生产车间机器轰鸣，工人师傅们开足马力加紧生产，抢订单、赶进度，生产线上热火朝天，一片繁忙。“企业近期生产、运营情况怎么样？”“有什么问题困难需要我们协调解决？”……泰安市泰山区税务局的税收服务网格员们走进企业问计问需，帮助企业解决生产经营中遇到的困难和问题，共同探讨发展良策。

　　去年受多重因素影响，企业经营水平及市场竞争力不尽如人意。“好在税务部门为我们送来了15万余元的留抵退税款，缓解了当时的资金压力。今年一开春，经营形势明显好于往年，‘税费辅导团队’又送来了政策‘套餐’，帮我们进行政策红利测算，相信随着政策落地，资金压力将大大减轻，我们可以放心扩大生产规模了。”山东岱银服饰有限公司法定代表人赵焕臣表示。

　　据了解，泰安市税务部门深入开展“便民办税春风行动”，细化工作方案，通过线上沟通交流、线下走访调研等方式，为企业“量身定制”政策指引，对企业可享受的税惠政策进行分析测算，快速将“实事”办到市场主体“心上”，用务实的服务举措助企迎来又一春。

　　随着2023年度“便民办税春风行动”的深入开展，纳税人感受到的温暖也越来越多，问需问计必不可少，精细服务也落到了实处。

　　诚信是企业的无形资产和安身立命之本，而纳税信用则是企业的重要信用资产，纳税信用水平与办税便利程度息息相关。“以前没太关注纳税信用，公司想申请增值税留抵退税时发现，因为纳税信用低无法享受这一政策红利，这才意识到纳税信用等级降低的损失有多大。”泰安华鲁锻压机床有限公司财务负责人张国光说。

　　据了解，泰安市税务部门建立“企业服务专员”制度，在辅导落实税收优惠政策的同时，延伸便民办税“触角”，积极引导纳税人防范失信风险、纠正失信行为，畅通修复渠道，帮助企业规范经营，高质高效发展。“多亏了泰安高新区税务局的服务专员，给我们讲授纳税信用知识，帮助我们进行信用修复。纳税信用修复成功了，办税便利化程度就高了，可以享受的税收优惠政策也多了。”张国光高兴地说。

　　同样是“企业服务专员”制度，宁阳县税务局还根据企业不同特点、不同需求，在走访问需的基础上向企业发放不同类别的“纳税服务专员卡”，为企业发展配备了随行税务秘书，可根据涉税诉求通过拨打电话、发短信等形式寻求专业指导和帮助，极大方便了纳税人缴费人。

　　春风送暖，暖意融融。泰安市税务部门以开展“便民办税春风行动”为契机，聚焦群众急难愁盼问题，持续推出有温度、有力度、有深度的便民服务措施，为助力地方经济高质量发展注入勃勃生机，得到了纳税人的称赞。

　　“税务部门连续10年开展‘便民办税春风行动’，这份坚持值得点赞，智慧办税措施简化了办理流程和手续，很多业务网上就可办理，极大方便了企业办理涉税事项。另外，税务部门还为我们提供了专属服务，遇到疑难问题，拿起‘纳税服务专员卡’，发个消息、打个电话就可以获得专业指导，这样的服务措施既贴心又暖心。”山东省人大代表、泰安凌云商社集团有限公司董事长郑袭修表示。

　　（通讯员 杨君霞）