泰安税务:税惠直达添动力 智慧办税环境优

2022-12-16 14:38:00 来源: 大众网 作者: 牛振华

  “税务局的工作人员通过视频连线,为我们辅导退税申请,通过电子税务局点几下,就完成了留抵退税申请。570多万元的留抵退税‘红包’,很快就到账了,根本不用出门。”山东易天健化工有限公司法定代表人徐建新说,“这个退税‘红包’来得及时,实实在在减轻了压力,解决了难题,国家这么多税收优惠政策支持,我们的发展信心更足了。”

  为将税费优惠政策落实落细,帮助企业更好发展,确保退税“大礼包”实实在在用到“刀刃”上,泰安市税务部门通过线上互动平台和“点对点”入户辅导,实现线上线下政策辅导全覆盖,确保优惠政策落实传递至“末梢”。

  新泰市税务局为提升宣传辅导精细化、个性化水平,组建政策分析团队,围绕企业所需,构建减税降费政策比对模型,精准“锁定”纳税人,提供个性化、精准化服务。根据不同行业、产业、集群实际,“依需定策”对链条行业、重点企业有针对性地“把脉开方”,主动走出去、及时跟上去“点对点”开展辅导,确保纳税人懂政策、会操作、遵法规,让企业全面、快捷、舒心地获取留抵退税红利,做到纳税辅导靶向准、落点实、效果优。

  在推进税费支持政策直达快享基础上,泰安市税务部门还结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,聚焦便民办税缴费需求,优化办税缴费服务场景,打造部门协作“无障碍”通道,强化智慧驱动“一站式”服务,创新税费协同“精准式”辅导,以多元化服务举措,推动税收营商环境不断优化。

  肥城市税务局强化跨部门信息协同共享,加快数据互联互通,解除业务办理全流程“堵点”,让数据“多跑腿”。肥城市税务局联合行政审批服务中心、人社、医保等部门协作发力,联合设立解难帮办机制,化繁为简,形成服务合力。加大跨部门辅导队伍建设,提升多部门团队业务水平,以“服务一人,带动一片,惠民一方”的“连锁培训”方式,确保业务有人办、咨询有人答、疑难有人解。

  “一个电话、一次问询、一人受理、一次反馈”落实“一站式”解决方案,在为办税人缴费人提供多渠道政策咨询服务、明确税费优惠政策内容的同时,泰安市税务部门大力推进“非接触”式办税缴费辅导,积极引导培养办税人缴费人的“网办”习惯,优化厅线联动、电子税务局等多平台体验,实现足不出户办税缴费;充分发挥便民服务站网格化服务效能,合理配置辖区自助办税资源,实现全覆盖,方便缴费人就近办理业务;针对出行不便、办税缴费困难的群体,由业务骨干组建的文明实践志愿服务队进行“一对一”个性化服务。

  下一步,泰安市税务局将继续秉承“以纳税人缴费人为中心”服务理念,把落实组合式税费支持政策和“智慧税务”建设融合推进,持续实施优化营商环境创新提升行动,深化拓展税收职能作用,倾力打造一流税收营商环境,为市场主体和经济社会高质量发展提供支持与保障。

  (通讯员 牛振华)

初审编辑:栾晓磊

责任编辑:李汶

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