大众网·海报新闻记者 夏彤 泰安报道

　　近日，大众网·海报新闻发布了《餐卡内余额超过十元退不了？泰安家园小厨回应：可根据情况协调退款》一文，报道了近日网友反映泰安家园小厨就餐充值卡余额退款限制10元以下，现在他已不在泰安无法继续消费，卡内40元左右的余额却没法退出来。大众网·海报新闻记者采访到泰安家园小厨相关负责人了解情况，负责人表示，根据网友的实际情况卡内的余额可进行协调退款。8月26日，反映该问题的网友再次联系到大众网·海报新闻记者，其卡内40元左右的余额已于8月25日中午全部退出。

　　此前，有网友向大众网·海报新闻反映，泰安家园小厨充值卡余额退款限制10元以下，现在他不在泰安无法继续消费，他曾于8月10日和8月21日委托他人去退款，被告知余额剩余10元以下才可以退，两家店都去过均表示不能退，卡内40元左右的余额却没法退出来。网友认为钱是自己充值的，10元以下才可以退的规定不是很合理，希望能退出卡内剩余的钱。8月24日，大众网·海报新闻记者采访到泰安家园小厨相关负责人，据其介绍，“电子支付余额10元以下可退款”的提示标识自支付宝和微信使用开始就设置了，对于有些只消费一次的顾客会对他们进行提醒少量充值，设置该项规定是防止有部分人利用充值卡充值后仅消费一次就退卡进行套现，这种套现行为会对店内造成一定的资金损失。该负责人表示，此前也有顾客充值后因去了外地无法继续消费协调进行了退款，根据该网友反映的实际情况，卡内的余额可进行协调退款。8月26日，反映该问题的网友再次联系到大众网·海报新闻记者，他告诉记者，经报道协调后委托他人已于8月25日中午进行办理，卡内40元左右的余额已全部退出。