“五一”假期第四天，全市认真贯彻落实国家和省市“五一”假日旅游工作各项部署要求，统筹推进疫情防控和文旅场所有序开放，严守安全底线，丰富产品供给，提升公共服务，加强市场监管，旅游市场平稳运行，呈现安全、文明、有序的良好态势。

　　科学精准防控，守牢安全生产底线

　　坚持“立足于有、关口前移、多重屏障、两手结合”的纵深防御方法，坚决抓好常态化防控、应急处置等防控措施的落实。加强分类指导，积极推进文旅市场主体在严格落实疫情防控措施前提下，有序有度恢复开放。

　　严格落实“限量、预约、错峰”总要求，坚持“能约尽约”，推行分时分段游览，防止人群扎堆聚集。对进入文化和旅游场所的人员，一律需出示7天内核酸检测阴性报告，测量体温，落实“一米线”和戴口罩，严格执行“健康码+行程码+场所码”健康信息核验，做到可回查、可追踪、可溯源。严格限制“亮黄牌”“带星码”人员进入重点景区、酒店、公共文化场馆等人员密集场所。

　　采取“四不两直”方式，对各类文旅场所疫情防控工作进行全方位、零死角督导检查。各级各部门狠抓山林防火、游乐设施、道路交通、食品卫生等安全管理不放松，确保假日市场安全稳定。

　　创新产品供给，激发文旅市场活力

　　聚焦“五一”假期市场，精准把握游客差异化需求，推出与疫情防控相适应的文化旅游产品和服务。开展“五一”主题活动、“文化和旅游惠民消费季”“泰安人游泰安”等消费促进活动，组织文艺演出、书画展览、送文化进基层、公益电影、志愿服务等群众文化活动，丰富优质供给，做好品质服务，激活假日消费。

　　泰山区方特欢乐世界推出“金虎年卡”销售活动；岱岳区天颐湖各项目推出系列抢票优惠活动，九女峰片区内八楼氧心谷、故乡的云等民宿推出针对泰安市民的专享福利折扣；肥城市开展全民阅读和公益电影放映等文旅活动；新泰市新甫山景区推出穿汉服免费游园活动；东平县持续开展文化惠民进景区暨“乡村好时节”系列活动。

　　充分发挥智慧文旅作用，推出“云阅读”“云演艺”“云展览”“云旅游”等丰富多彩的线上活动。市博物馆推出“东岳壮歌——革命文物展”线上展览；市文化馆组织公益培训线上直播网课、“五一劳动节”线上志愿服务；市美术馆开展线上公教课堂，以艺术传递战疫力量——少儿战疫绘画作品线上展、采风写生作品展，“青春心向党 建功新时代”书画摄影展；市图书馆策划“百年青春心向党——庆祝中国共产主义青年团成立100周年”线上图片展。

　　强化联合执法，净化假期市场环境

　　我市假日旅游指挥部相关成员单位组成“旅游市场秩序联合督导检查组”，加大联合执法力度，对天外村、方特、宝泰隆等景区景点以及文化旅游经营单位的安全管理、疫情防控、现场秩序和食品卫生等方面进行全方位督导检查。

　　5月3日，检查组共巡查4处景区景点、4家网吧、2家娱乐场所、1家旅行社、1家星级酒店，整体情况良好。全市公安机关共出动警力1400余人次，清理教育扰乱旅游秩序不文明行为12人次，调解游客纠纷6起，为游客开具相关证明9份、提供咨询和救助服务77次。市城市管理局全力做好市级管理区域的市容秩序、环卫保洁、园林绿化、市政设施养护等工作，共计清理占道摊点69处，店外经营20处，乱拉乱挂12处，乱贴乱画12处，擅自设置宣传品11处。市消防救援支队全力做好泰山森林防灭火应急救援准备工作，共接处警11起。

　　4月30日0时至5月3日11时，市12345政务服务便民热线平台共受理旅游类诉求事项239件，按照诉求类型分类，求助类65件，咨询类167件，建议类5件，投诉类2件。其中，话务员直接答复办结179件，转交承办单位办理60件。

　　5月2日14时至5月3日14时，全市共推送提示短信85060条，其中移动30561条、联通39181条、电信15318条。

　　泰安日报社·最泰安全媒体记者：高杨