近年来，网络诈骗手段花样不断翻新，无论是网络中介还是网络购物，网民遭遇诈骗的几率和风险正在显著增加。临近年底，泰安移动针对以往4类网络诈骗案例提出相应防骗措施，谨供市民参考。
（T1）电话诈骗：
诈骗方式主要为冒充熟人、公检法或者领导，诈骗、恐吓和吸费六种方式。
当嫌疑人冒充熟人时，嫌疑人主动拨打用户电话，并让用户凭听到的声音猜测他（她）是谁。取得用户信任后，以其遭遇意外或急需用钱为名，让用户汇钱到其指定的账号。
当嫌疑人冒充公检法时，嫌疑人利用被害人对公检法的畏惧心理，通过说你有传票或涉及重大经济诈骗或者犯罪的等恐吓用户，要求提供个人资料或将钱转入指定账户进行诈骗。
当嫌疑人冒充领导时，嫌疑人利用大家对“领导来电”的关注度较高且上钩的比率相当大的特点，冒充领导要求汇款，对用户进行诈骗。
诱骗。如“您好，XXX（电信运营商）正在对您的手机进行线路检测（或您的手机遭到监听），请您关闭手机。”嫌疑人在事先了解到用户的家庭信息情况的前提下,频繁打骚扰电话或冒充运营商人员等手段迫使对方关机,然后再冒充其他人称用户在外地出意外无法拨打电话或钱包物品被盗等为由，诱骗用户亲属或好友将钱汇往某一指定账户达到诈骗目的。
恐吓。嫌疑人在事先了解到用户的家庭信息情况的前提下，称用户得罪他人或以绑架其亲属等威胁的方式进行敲诈。
吸费。嫌疑人注册一个特殊的服务号码，使用工具拨打用户电话接通后自动挂断（响一声），如果用户回电话，电话将被直接接到特殊声讯号码上，强行吸收用户话费。
电话诈骗呈现三个特点：
1.来电基本为陌生固话、400电话、异地手机号等，或假冒110、10086等。
2.通话内容以威胁、诱骗为主，或通过其他途径获取的用户个人相关信息。
3.要求用户打钱转账。借口为多种，如手续费、保证金、运费或保障资金安全等。
电话诈骗的防范措施：
切勿轻易相信陌生来电，包括固定电话、手机及企事业单位客服电话。对陌生手机号及固定电话做到不回拨；对于企事业单位客服来电，涉及个人事务及利益的，如真实优惠活动、社会保险、各类通知等，可拨打正规客服电话人工台再次确认；对于明确可以确认电话内容与自己无关的应立即挂断。总之，接到电话应先确认是否为正规客服电话，再判断内容是否有诈骗嫌疑，最后再回拨正规客服电话确认。常用客服电话参照附表，若有变动请以官方发布为准。
（T2）短信诈骗：
诈骗方式主要为要求直接汇款、换账号汇款和冒充亲友要求汇款
当嫌疑人要求直接汇款时，嫌疑人直接将内容为银行卡号和姓名的短信大量发出。若恰巧有的用户正打算汇款,收到短信后,未经核实,便将钱直接汇入犯罪嫌疑人提供的银行账号上。
当嫌疑人要求换账号汇款时，会出现如“钱还没汇吧，换卡了，汇到这个卡里吧：XXX”。
当嫌疑人冒充亲友要求汇款时，会出现如“爸妈，我的手机钱包被偷，等钱急用，请速汇XXX元到我朋友XXX卡上”。
短信诈骗类呈现三个特点：
1.陌生手机号、冒充电信运营商、银行号码或10开头端口号的伪基站发送。
2.内容一般为诱骗性质，如中奖、通知、兑换现金等。
3.短信中常带有陌生固话或陌生手机号的联系方式，或附带网址链接。
短信诈骗的防范措施：
对于亲朋好友或领导同事发来的的各类恐吓、诱惑等异常内容的应打电话或当面确认；对于企事业单位发来的各类通知、提醒等短信应拨打正规客服电话或直接前往确认。切勿轻信短信内容，切勿轻易拨打短信内联系电话，切勿轻易点击短信内网址链接。同样，收到短信应先确认是否为正规客服电话，再判断内容是否有诈骗嫌疑，最后再回拨正规客服电话确认。
（T3）钓鱼网站诈骗：
钓鱼网站诈骗主要分为积分兑换现金、中奖通知、银行通知和网购退款等方式
积分兑换现金。发送号码多为电信运营商、银行等。如“尊敬的用户你好：您的积分满足兑换XXX元的现金礼包条件，请登陆XXX领取！”。打开链接后为一个网页，网页要求用户填写银行卡号、身份证号等详细信息。嫌疑人会根据用户填写的信息盗刷用户账户内钱财。
中奖通知。如“您好！你已经被XXX栏目组抽中一等奖，奖品为XXX元现金以及XXX一台，验证码XXX,请及时登录XXX网站填写信息及时领取奖品！”。打开链接后为一个网页，网页要求用户填写银行卡号、身份证号等详细信息。嫌疑人会根据用户填写的信息盗刷用户账户内钱财。
银行通知。如“尊敬的用户，您好，您的XX银行网银U盾将过期，请您于今日登录网址XXX提交材料”。打开链接后会显示某银行的仿冒网站，要求用户填写个人银行卡号、身份证号等敏感信息。嫌疑人会根据用户填写的信息盗刷用户账户内钱财。
网购退款。短信内容一般为网购缺货、退款等，然后带有一个领取退款的链接。打开链接后会显示一个网页，要求用户填写个人银行卡号、身份证号等敏感信息。嫌疑人会根据用户填写的信息盗刷用户账户内钱财。
钓鱼网站类的特点：
1.一般与短信捆绑进行，在短信中带有网址链接。
2.打开后一般直奔主题，要求用户填写银行资料，从而获取并盗刷用户资金。
防范措施：
识别钓鱼网站应注意，观察链接是否与正规网站链接一致，再看网站制作设计，钓鱼网站一般设计制作比较粗糙，最后观察是否有要求填写敏感信息。对钓鱼网站一定不能轻易相信或填写敏感信息，敏感信息包括：个人姓名、身份证号、银行卡号、密码以及银行发来的短信验证码等。易被仿冒正规网站见附表，嫌疑人经常趁大家不经意处做手脚，如将10086改为l0086或10086jn等，将icbc改为icbccard或wap-icbc等。
（T4）手机病毒类诈骗
手机病毒类诈骗主要分为积分兑换现金、不雅照片或聚会照片、假冒校讯通、假冒违章信息和假冒重要资料五种类型。
积分兑换现金。发送号码多为电信运营商、银行等。如“尊敬的用户你好：您的积分满足兑换XXX元的现金礼包条件，请登陆XXX领取！”。区别于钓鱼网站，点击链接后手机开始自动下载安装包，而非显示某网页。
不雅照片或聚会照片。如“XXX你的不雅照片被人上传到网上了这是网址XXX”。这类短信利用用户好奇或心虚的特点诱骗用户安装手机病毒。
如“家长您好！这是你孩子新学期测试的品德与各科分数表，网址XXX，请家长共同监督，班主任”。点击链接后手机开始自动下载安装包。
假冒违章信息。如“交警网提醒！您有交通违章新记录网址XXX， 请及时激活查看后尽快携带驾驶证、行驶证到交警违法处理窗口处理 ”。点击链接后手机开始自动下载安装包。
假冒重要资料。如“您好，这是XXX叫我发给你的材料信息,网址XXX，麻烦你查看一下”。点击链接后手机开始自动下载安装包。
手机病毒类诈骗呈现三个特点：
1.一般与短信捆绑进行，在短信中带有网址链接。
2.点击连接后提示下载并安装。
3.安装过程中会获取读取手机联系人、读取手机短信、读取通话记录、发送短信等敏感权限。
防范措施：
用户平时应养成良好的上网习惯，在正规网站下载手机应用，当收到案例中的类似短信时切勿点击链接，应立即删除。对于非自愿主动下载安装的手机应用应该立即取消安装并切断手机网络，必要时应强制关机。对于自愿主动下载安装的手机应用应该留意安装过程中会获取读取手机联系人、读取手机短信、读取通话记录、发送短信等敏感权限，非必要应取消。对于已经感染手机病毒或银行卡被盗刷的，应立即杀毒并到手机售后网点处理，同时挂失银行卡并报警。
以下为易被冒充企业的正规客服电话：
