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泰安市建管局创建“泰安建管”服务品牌

2015-03-24 16:13:00 作者:  来源:大众网

      近日,泰安市建筑工程管理局印制出台了《2015年工作策划书》,把单位年度工作及对相应的活动进行了详细部署。把提升服务水平,创建文明单位作为重要工作,与各科室签订责任书,不断提升群众服务水平,营造文明单位氛围。

      近年来,市建管局根据新形势、新任务的要求,以创建“文明单位”为契机,服务至上,在服务中完成管理,让服务对象满意。在服务中遵循四项原则,一是尊重别人,二是不质问、不否定别人,三是接人待物实行“三个一”(即一个微笑让座,一杯热水暖人,一个真诚相送),四是实行首问负责制、一次告知制、服务承诺制、限时办结制和工作补位制。

初审编辑:陶云江
责任编辑:赵伟



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