泰安移动举行官方微信粉丝见面会 线下聆听客户需求

泰安移动公司举行首次官方微信粉丝见面会。（见习记者 陈广辉 摄影报道）

泰安移动数据业务部介绍泰安移动官方微信平台。（见习记者 陈广辉 摄影报道）

泰安移动微信团队成员与粉丝面对面畅谈。（见习记者 陈广辉 摄影报道）

泰安移动副总经理为获奖粉丝发奖。（见习记者 陈广辉 摄影报道）

    大众网泰安8月1日讯（见习记者 陈广辉 报道） 7月31日下午，泰安移动公司举行首次官方微信粉丝见面会。通过见面会，泰安移动微信团队与大家一起畅谈和互动交流，听取大家对微信平台服务和发展的各种意见建议。这也是泰安移动第一场尝试从线上走到线下聆听客户需求。

　　挖掘用户需求是企业基业长青的保障，泰安移动正是抓住用户需求的挖掘，在微信平台上开发了移动厅、本地通和微有礼三个栏目，把该平台打造成了一个集移动业务办理与介绍、便民服务、休闲娱乐与一体的多功能平台。泰安移动还抓住关键节点先后推出了情人节、春季开学、4G商用和世界杯等一系列线上活动。平台运营短短8个月的时间，泰安移动微信平台的粉丝就已突破10万，阅读量每天1.6万次左右，单月最大阅读量46万次。在线微网站每天点击量达到2.3万次，6月份总点击量达到69.9万次，微网站已经成为广大用户了解移动业务的主要载体。

　　泰安移动数据业务部介绍说：“下一步，我们将进一步丰富菜单的功能，给各位小伙伴带来更多更新奇的互动游戏，近期平台也于山东移动流量汇平台进行深度融合，争取为大家带来更为实用和便捷的服务功能。”

　　在互动交流环节，粉丝们就对微信平台的要求和期待、移动公司的服务等内容与移动微信团队进行了交流。粉丝们踊跃发言，纷纷提出各自的意见和建议。微信团队也都一一做出了解答。

　　有的粉丝提出：“Gprs和 Wlan 超出套餐以后费用太高 ，短信提醒滞后严重，有时候在自己毫不知情的情况下就扣除了很多话费。”对此，泰安移动微信团队做出了解答：“一个方法是安装流量监控软件，我们微信平台有关于几款软件的对比；另一个就是要经常查询流量使用情况。我们正在制定超出流量后自动生成流量包的方案，这个方案出台后将不在有巨额流量费的存在了。”

　　活动现场，泰安移动还为到场的每一位粉丝准备了中国移动自主品牌4G手机、移动电源各、U盘等的礼品。让每一位粉丝都不虚此行。

　　泰安移动相关负责人在大众网记者采访时说：“下一步，我们将本着‘立足泰安本地、服务通信行业、坚持精品原创’的原则，努力把泰安移动微信平台打造成为泰安‘移动人’交流互动的平台，而不是移动公司发布信息的平台。”