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泰安电商运营人员:一年努力 全在"双11"这一天

2015-11-10 22:14:00 作者:田阳  来源:大众网
大众网泰安11月10日讯(记者 田阳)优化淘宝排名、增加产品关键词、后台数据端调整、与客户沟通交流、及时为客户发送数据情况、优化店铺等,这是段登霞一天的工作。身为泰安斐然电子商务有限公司的一名淘宝网络运营,她每天都要重复这样的工作流程。

      

    段登霞在分析昨天的成交数据(记者 田阳 摄)


        大众网泰安11月10日讯(记者 田阳)优化淘宝排名、增加产品关键词、后台数据端调整、与客户沟通交流、及时为客户发送数据情况、优化店铺等,这是段登霞一天的工作。身为泰安斐然电子商务有限公司的一名淘宝网络运营,她每天都要重复这样的工作流程。      

      淘宝网络运营最重要的就是做数据分析,分析后要根据实际情况来调整推广手段。“每天在电脑跟前一坐就是一天,身体倒是不累,却特别费脑子。”段登霞说。      

      每年“双十一”,从10日22:00到11日24:00,运营人员需要全时间段在岗,实时监测后台数据,处理客户出现的问题。所以11月10日早上,公司给运营员工放了半天假。从下午1:30开始,段登霞就要进入“双十一”最后的准备阶段了。“前期准备工作是需要提前完成的,包括页面产品图片和关键词的加载。双十一这一天就是盯在电脑前,确保出现问题第一时间解决。”      

      段登霞手头上运营着三家淘宝店铺,一家简易萨克斯乐器专卖店、一家婴儿床专卖店和一家中年男装店。“双十一”这天,这三家店要同时运营,数据庞大且繁琐,还要时刻盯紧数据的变化,一刻都不能松懈。去年“双十一”当天,段登霞运营的店铺最高营业额是200万。今年“双十一”公司制定的目标是营业额突破2000万的店铺一家、1000万两家、500万七家、100万五家,段登霞对自己运营的店铺也很有信心:“希望有一家能突破500万吧,客户的店铺营业额高了,我心里也由衷地高兴。毕竟是自己操作的店铺,是自己的劳动成果让客户获利,很有成就感。”  

      10日早上睡足了一上午,下午段登霞开始了紧张的“备战”。看过昨天的销售数据后,她又重新调整了搜索关键词,在后台增加了一些常用和易搜到的词语,产品的搜素关键词达到了45个。这种小众商品不像服装,服装的搜索关键词能够达到几百个。       

      一切准备就绪,只要盯紧电脑,及时处理客户反映的问题,做好数据分析以便调整推广方式。离12点越近,段登霞的心情就越紧张,就像绷紧的一根弦,提醒自己绝不能出错。电商人一年的努力,全在这一天了。

初审编辑:陶云江
责任编辑:聂艳艳



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