为切实解决残疾人家庭实际困难，提升基层助残服务水平，近日，新泰市西张庄镇残联联合多方力量开展“精准服务暖民心”入户走访活动，通过“零距离”服务推动惠残政策落地见效。

　　服务内容精准对接，托底保障民生需求。需求摸排“全覆盖”。镇、村两级工作人员深入残疾人家庭，详细了解其生活状况、健康情况及康复需求，建立个性化服务台账，重点聚焦困难家庭的经济来源、辅具适配等问题。针对居家托养服务对象，重点核查服务项目、频次及质量，确保助残服务规范化、标准化。康复服务“送上门”。联合医疗机构开展入户评残服务，为行动不便的残疾人提供身体检查、病史询问及康复指导，同步宣传护理补贴、辅具申领等政策，切实解决“办证难、政策知晓难”问题。

　　政策宣传与权益保障双线并行。政策宣讲“零距离”。网格员与助残志愿者化身“政策宣传员”，通过案例讲解、资料发放等形式，向残疾人家庭普及医保、养老保险两项补贴等政策，确保应享尽享。权益维护“常态化”。建立定期回访机制，收集服务对象对托养机构、康复项目的意见建议，及时反馈问题并督促整改，推动服务质量持续优化。

　　常态化帮扶机制助力长效关怀。结对帮扶“暖民心”。对特殊困难家庭实行“一对一”联系制度，通过定期探访、物资慰问、心理疏导等方式传递关怀，增强残疾人家庭的社会归属感。社会力量“聚合力”。动员医疗机构、公益组织等参与助残服务，开展技能培训、就业帮扶等多元化支持，助力残疾人融入社会。

　　（通讯员 安新明 刘明辉）