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为进一步筑牢与客户沟通的桥梁,切实解决客户关切的问题,3月28日,山东移动泰安分公司在全市各旗舰店同步开展“民有所呼 我必有应”总经理接待日活动,深入了解客户对通信行业的服务需求,不断提升自身服务水平。
全市各旗舰店同步开展“民有所呼 我必有应”总经理接待日活动(吕媛媛 供图)
活动前,营业厅精心准备,设置接待专席,活动中,总经理走到客户中间,与客户展开零距离、面对面的深入交流,耐心倾听客户诉求,围绕客户在权益保护、宽带服务、套餐资费以及FTTR等多个维度提出的问题与意见,当场为客户答疑解惑。对于能够即时解决的问题,立即安排人员处理;无法当场解决的,也明确了办理时限,确保客户的每一条意见都能得到妥善回应。
此次活动共接待客户63人次,其中受理资费业务咨询31人次,解答宽带装机类业务18人次,FTTR全光业务6人次,手机使用类咨询8人次,现场受理客户满意度达100%。
下一步,山东移动泰安分公司将持续开展服务提升活动,不断优化客户感知,提升心级服务水平,用实际行动擦亮“泰好服务”心级服务品牌。
(通讯员 吕媛媛)
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近日,市科协启动实施“星火科普”专项行动,着力打造包含城市科普片区、乡村科普片区、企业科普片区在内的“星火科普”样板集群,建设“星火科普”服务链条,培育建设“星火科技馆”、“星火科普”示范服务站点,在全市推动形成崇尚科学、追求创新的风尚。[详细]
28日,2025年山东省高校毕业生“三支一扶”计划招募公告公布,决定组织实施2025年高校毕业生“三支一扶”计划(支教、支农、支医和帮扶乡村振兴)招募工作。今年计划招募“三支一扶”人员992名,其中,泰安招录99人,4月26日笔试。[详细]
为科学保护东平湖水生生物资源,促进东平湖渔业可持续发展,推动黄河流域生态保护和高质量发展战略深入实施,县政府决定今年继续对东平湖实行封湖禁渔。禁渔时间为2025年4月1日零时至8月31日24时。[详细]
截至目前,全市义警队伍已达11.2万人,累计协助抓获违法犯罪人员220人,2023年、2024年全市违法犯罪类警情连续两年下降,社会治安状况持续向好。[详细]
方案指出,要坚持预防为主、综合治理,优化田间生态系统,推广抗(耐)病虫品种、健康栽培、理化诱控、生物防治等技术措施,科学使用高效低风险药剂,推进花生病虫草害可持续治理,保障花生生产安全,促进花生产业高质量发展。[详细]
今年,我市将紧紧围绕产业发展需求,建立常规赛与专项赛互补模式,进一步提高办赛规模、质量和水平。全年计划开展常规技能竞赛不少于30场、专项技能竞赛1场,开展竞赛项目不少于100项,预计吸引带动5万人参与岗位练兵。[详细]