国庆节假日期间，一位行动不便的老人走进了泰安联通广场营业厅。营业厅的工作人员见状，立即主动上前搀扶老人，并引导其至爱心台席就座。随后，营业员耐心询问老人的具体需求和遇到的问题，确保完全理解老人的需求。

　　在办理业务的过程中，工作人员帮助老人填写工单、操作设备，主动向老人介绍联通产品的使用方法和注意事项，确保老人能够熟练使用。考虑到老人的特殊情况，营业员主动提供关怀服务，帮助老人联系家人、为老人提供休息区域。

　　泰安联通深入贯彻“用户至上、用心服务”的理念，在营业厅内通过为特殊群体提供优先办理业务、爱心台席等优质服务措施，帮助他们高效解决实际使用中的通信问题，确保特殊群体能够快速、顺利地完成业务办理，为特殊群体打造了一个温馨、便捷的服务环境。下一步，泰安联通将持续为更多用户提供更加贴心、周到的服务。

　　（通讯员 周丽娟）