为精准掌握特殊人群及村民生活状况与实际需求，11月11日，新泰市西张庄镇四槐树村组织志愿者开展入户走访活动，用脚步丈量民情，以实干回应民需。

　　走访过程中，志愿者们挨家挨户上门，与居民面对面拉家常、听心声。一方面仔细采集并更新家庭成员、就业状况、联系方式等基本信息，确保人口信息精准鲜活，为后续精准化服务筑牢数据基础；另一方面重点倾听居民诉求，收集社区环境优化、公共设施完善、文化活动开展等方面的意见建议。对居民反映的问题，志愿者逐一登记，能现场协调解决的当即处置，无法即时办结的建立问题台账，坚决做到“件件有落实、事事有回应”。

　　同时，志愿者们同步开展政策法规宣传，向居民发放医保社保、消防安全、反诈防骗、家庭教育等宣传资料，耐心解答疑问，切实提升居民政策知晓率与自我防范能力。针对独居老人、残疾人、困难家庭等特殊群体，志愿者给予重点关怀，详细询问生活近况与实际难题，提供力所能及的帮扶，让特殊群体真切感受到社区大家庭的温暖。

　　此次走访活动，不仅拉近了志愿者与居民的距离，更增进了居民对社区工作的理解与支持。下一步，四槐树村将建立入户走访常态化机制，持续深化走访实效，用心用情为居民办实事、解难题。

　　（通讯员 李洁 马聪）