近日，新泰市综合行政执法局果都中队聚焦镇域秩序维护、民生痛点化解、自然资源保护三大核心任务，将柔性执法理念融入执法全过程，以服务温度提升治理效能，绘就乡镇治理新图景，专项行动成效显著。

　　秩序为基，柔性执法焕新镇容。针对主干道店外经营、流动摊贩占道等影响镇容的问题，果都中队创新推行“宣传引导+温情整治”双轨工作法。执法队员逐户走访商户，耐心讲解城市管理规定，变“硬性处罚”为“柔性服务”。遇到货物摆放杂乱的商户，主动上前帮忙整理归位，用真诚行动化解抵触情绪。9月份以来，累计劝导占道经营商户80余次，清理流动摊贩42起，曾经拥堵的街道变得整洁通畅，镇容镇貌实现质的飞跃，群众出行体验大幅提升。

　　民生为本，精准破题提升福祉。围绕群众“急难愁盼”，中队精准发力破解民生痛点。针对学校周边噪音扰民问题，科学划定“限时经营区”和“静音示范街”，建立商家互相监督机制，从源头规范经营行为。对12345政务服务热线转办的民生诉求，实行“接诉即办”，联合镇政府及相关职能部门现场调查、协同处置。面对邻里纠纷，坚持“调解优先”原则，通过耐心沟通将矛盾化解在萌芽状态，今年以来成功调解纠纷10余起，用高效务实的服务筑牢民生保障防线。

　　生态为要，全链守护绿水青山。为守护自然资源，中队构建“日常巡查+夜间突击”立体监控网络，重点排查河道两岸缺口、运砂车辆及异常堆砂点。联合公安、市场监管、交通等部门开展“采、运、销”全链条执法监管，形成打击非法采砂的强大合力。同时，通过村级广播、发放宣传单等形式，广泛普及《矿产资源法》，鼓励群众参与监督举报。系列举措下，非法采砂行为得到有效遏制，河道生态环境持续改善，重现水清岸绿的自然美景。

　　坚持以责任担当书写基层治理答卷，下一步，新泰市综合行政执法局果都中队将继续秉持“执法为民”理念，创新工作方法，提升执法服务水平，为乡镇和谐稳定发展注入更强动力，让治理温度温暖千家万户。

　　（通讯员 王雅静）