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为维护消费者合法权益,营造安全、放心、舒心的消费环境,新泰市翟镇纪委以“3·15国际消费者权益日”为契机,立足“监督的再监督”职责定位积极行动,将保障消费者权益与集中整治工作紧密结合,推动职能部门强化监管、履职尽责,为维护消费者合法权益提供坚强纪律保障。
镇纪委重点对农贸市场、超市、餐饮店等投诉比较集中的场所开展专项监督检查,对职能部门履职尽责、消费者意见建议办理、消费者权益保护等情况进行现场核查,重点了解举报线索是否认真受理、群众信访诉求是否及时回应等,督促职能部门及时回应消费者诉求,化解消费纠纷矛盾;畅通消费投诉举报渠道,通过“线上+线下”方式,广泛收集违法违纪线索,鼓励广大群众积极参与监督,举报身边的不正之风和腐败问题,努力提升为民服务质效,切实增强群众参与监督的意识;积极开展宣传活动,通过悬挂主题横幅、摆放宣传展板、发放宣传资料、现场讲解等形式,向群众普及消费者权益保护知识和法律法规,增强群众鉴假维权能力,警示广大消费者应自觉抵制和远离“假冒伪劣”商品,提高消费者的识假辨假能力。
下一步,翟镇纪委将持续聚焦消费者权益保护,推进监督检查,督促推动相关职能部门及时高效解决消费者急难愁盼问题,对党员干部在消费者权益保障中履职不力、不作为、乱作为等涉嫌违规、违纪、违法问题线索,依规依纪依法从严办理,营造安心放心消费环境,筑牢消费者权益防护网。
(通讯员 赵美慧)
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