新泰市人民政府新闻办公室召开新泰市推进“高效办成一件事”新闻发布会（赵寒星 供图）

　　大众网记者 王雁彬 通讯员 赵寒星 崔庆亮 新泰报道

　　为深入贯彻落实“高效办成一件事”，进一步提升政务服务的便捷性，打造一流的营商环境，增强企业和群众体验感和获得感。10月30日，新泰市人民政府新闻办公室召开新泰市推进“高效办成一件事”新闻发布会，市政府党组成员、市政府办公室主任李作保就“高效办成一件事”作介绍，相关负责人出席发布会并回答记者提问。

　　据悉，今年以来，新泰市认真贯彻落实上级要求，线上线下融合，通过数据流转、信息共享、部门协同等方式，持续简审批、优服务，让企业群众办事从“一堆事”变为“一件事”，由“多次跑”变为“一次办”，最大限度利企便民，办事环节平均减少66%，申报材料平均减少78％，办理时限平均压缩70％。“高效办成一件事”做法在《山东政务信息》刊发，获评2024年第七届政博会“高效办成一件事”管理创新优秀案例，参与起草的《政务服务“集成办”工作指南》国家标准即将发布。创新租赁土地办理建设手续做法入选第十八届全国政务服务工作交流研讨会典型材料汇编，被媒体报道。社会保障卡居民服务“一件事”校园卡应用场景获得省级推广，泰安市残疾人服务“一件事”现场会在新泰市召开。截至目前，国定第一批13个“一件事”均已落地，第二批8个“一件事”正在加快推进，年底前全部完成。

　　据介绍，新泰市委、市政府高度重视“高效办成一件事”工作，先后召开专题会议5次，推动工作落实。健全工作推进落实、督导调度等工作机制，及时掌握工作进展，协同解决工作推进难题。定期组织业务培训，开展沉浸式体验，切实推动每个“一件事”落实落地。同时，融通线下线上服务渠道，通过一窗受理、一网通办，拓展“一件事”办理途径。重塑业务办理流程，梳理“一件事”事项清单，整合申请表单，制作21个“一件事”服务指南，通过内部流转、并联审批“一站式”集成服务，推动“一件事”高效办成。

　　目前，“一件事”线上服务专区已进行迭代升级，整合各类办事服务系统，建立个人类、企业类、项目建设类等合计103个应用场景。打造证照共享平台，开放30个部门141个事项电子证照调用权限，归集电子证照130类，电子证照汇聚总量达15万余条，年均调用近千万次。

　　记者提问环节中，各媒体记者围绕残疾人服务“一件事”如何进行线上申请、人社部门具体开展了哪些工作以及对企业和群众办事能够带来哪些便利、新生儿出生一件事联办事项的办理方式及需要哪些材料、市行政审批局负责牵头的“一件事”有哪些、形成了哪些典型经验等方面进行提问，相关负责人就有关情况作出详细解答。

　　下一步，新泰市将继续以利企便民、提升办事体验度为方向标，持续创新政务服务模式、优化业务流程，深化“高效办成一件事”改革，拓展“高效办成一件事”服务领域和事项，谱写优化政务服务、提升政务效能的新篇章。