执法人员开展检查。（辛鑫 供图）

　　为进一步规范泰山区文化和旅游市场经营秩序，有效净化社会文化环境，巩固宣传思想文化阵地，全面提升群众获得感、幸福感、安全感，泰山区文化市场综合行政执法大队立足实际，坚持守土有责、守土尽责，扎实推进文化市场平安建设工作。

执法人员开展检查。（辛鑫 供图）

　　聚焦执法监督 助力平安建设提质增效

　　以案件查办为抓手，以打促防、以管促建。抓线索，把牢底线，把线索核查作为案件查办工作的重中之重，本着应立必立、有案必接、有案必查的原则，充分利用群众举报、上级交办和巡查发现等案件线索来源渠道，对各种违法违规行为做到“发现就查、露头就打”，形成有效震慑；抓整治，守牢红线，扎实开展常态化网络文化经营单位执法巡查，推动“扫黄打非”工作向网络延伸；持续开展校园周边出版物专项整治，守护青少年健康成长；稳步推进印刷市场“五项制度”不断健全，源头杜绝各类违禁、非法出版物承印行为；抓联合，筑牢防线，进一步加强与公安、消防、市场监管等部门的协调沟通，走出去主动和相关部门了解管理服务对象依法经营、规范经营的动态信息，请进来联合相关单位开展执法检查活动，共同加大文化旅游市场行业领域整治力度。

执法人员正在开展检查。（辛鑫 供图）

　　聚焦执法为民 切实解决群众合理诉求

　　以投诉处理为推手，以人为本、热情服务。高度重视，压实责任，增强热线承办工作的责任心和服务能力，做到工单事项“件件有落实，事事有回音”，确保热线办理结果达到实办、快办的效果；主动回应，互动交流，坚持“群众利益无小事”的工作原则，高度重视回应群众关切关心问题，通过加强沟通、协调处理等方式，耐心细致做好解释和反馈工作，保障问题解决到位、处理到位；事后回访，注重跟踪，坚持问题导向，实行“百分百回访”机制，向投诉人进行核实问题是否解决，了解群众对办理事项的满意度，确保群众对过程满意、对结果满意、对部门满意。

执法人员开展检查。（辛鑫 供图）

　　聚焦法治宣传 营造安全和谐文化氛围

　　以宣传引导为鼓手，凝心聚力，成风化人。注重对社会广大人民群众的宣传教育引导，通过张贴标语、散发宣传单等形式，全方位、多角度、多形式开展文化市场法治宣传教育，营造良好的社会氛围；加大对家长和未成年人的宣传教育引导，通过在校园周边散发宣传单、解答法律咨询的形式，给学生和家长进行文化市场法律法规和网络防沉迷的宣传；加强对文化市场从业人员的宣传教育引导，将普法宣传融入执法检查中，教育引导从业人员加强行业自律、守法经营、规范经营和文明经营，达到执法与普法相结合、处罚与教育相结合的目的。

　　（通讯员 辛鑫）