6月14日，为推动群众反映诉求及时妥善解决，一场“信访事项协商会”在泰安市泰山区信访局召开。

　　近年来，在推动解决信访事项，特别是信访积案化解中，泰山区信访局坚持系统思维、有解思维，积极借助“泰山协商”议事平台，协商推动信访积案“事心双解、息诉罢访”，蹚出了一条化解信访问题难题的新路子。在组织具体案件协商中，坚持靶向、精准、解困的价值取向和核心目标，根据每一件积案所属类别和领域，认真研究确定邀请参与协商的人员，有针对性地吸收利益相关方、“两代表一委员”、基层党员、群众代表、专家学者、信访法律顾问等方方面面的力量参与协商，提前告知所协商积案情况，引导大家充分酝酿准备，确保每次协商质量高、效果好。在推进协商化解中，坚持简单问题，面对面地一次协商解决；复杂问题，反复多次协商，直到问题得以解决。近年来，泰山区信访局“泰山协商议事室”围绕“治重化积”专项工作，累计组织召开协商会议40余次，推动解决群众“急难愁盼”的信访事项17件，有效提升了基层治理效能。

　　（通讯员 张鹏）