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七月盛夏至,农商送清凉。为积极践行社会责任,提升客户服务体验与网点效能,7月份以来,宁阳农商银行在全辖范围内组织开展“夏日送清凉”主题活动。活动紧扣客户需求,创新服务形式,将清凉关怀与金融服务深度融合,通过厅堂焕新、便民服务升级、金融知识普及及外拓延伸,有效提升了品牌形象与客户满意度,生动诠释了“金融为民”的服务理念。
宁阳农商银行各营业网点围绕“夏日送清凉”活动主题,结合重点业务产品,精心打造“最美荧光板”。金融产品搭配着清凉的美景吸引着前来办理业务的客户驻足欣赏,营造了良好的视觉营销氛围。
在厅堂内,积极打造清凉驿站。免费为前来办理业务的客户提供饮用水、清凉扇等防暑降温物品,部分网点还贴心配备了藿香正气水、风油精、消暑茶等应急防暑物品,让广大客户感受到“渴了有水喝、累了能歇脚、热了可乘凉”的农商暖心服务。同时,厅堂人员通过厅堂微沙龙形式,为客户讲解最新银行卡话费充值、夏日专项大额存单、贵宾卡升级、反假币知识、常见金融诈骗案例等金融知识,真正让清凉服务透进客户心中。
在厅堂外,开展外拓服务活动。走进沿街商户、大集市场、村庄社区,将清凉活动与金融服务延伸到群众家门口、商户门店内,送上扇子、矿泉水等一揽子暖心防暑物品。这份“高温下的上门服务”,精准对接客户需求,有效扩大了服务半径,让金融服务更接地气、更有温度。
宁阳农商银行将以此次活动为契机,持续探索服务创新模式,以更贴心、更专业、更高效的金融服务,将夏日清凉送到每一位客户心中,以实际行动践行“暖银行”服务理念,用实实在在的举措为广大客户驱散暑热、送去夏日关怀。
(通讯员 刘沛然 宿惠惠)
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