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日前,为进一步创新旅游市场监管方式,优化营商环境,激发市场主体活力,肥城市市场监管局潮泉所立足辖区翦云山、梦幻桃花源等景区实际,创新构建“信用+监管”景区监管模式,对景区管理方及周边商户实施分级分类动态监管,推动旅游市场诚信自律、规范有序发展。
科学制定标准 构建分级分类评价体系
潮泉市场监管所联合镇文旅办、景区管理方及商户代表召开专题座谈会,广泛征求意见建议,结合《市场监督管理信用修复管理办法》《山东省文化和旅游信用管理办法》等文件,制定印发《潮泉镇旅游市场主体信用分级分类监管实施方案(试行)》。方案明确将景区管理方及餐饮、住宿、零售等商户按信用状况划分为A(诚信示范)、B(信用良好)、C(信用一般)、D(信用较差)四级,并细化合规经营、服务质量、安全管理、信用记录等4大类11项评价指标,确保评价结果客观公正。
实施动态监管 差异化落实精准措施
潮泉市场监管所以商户营业执照、景区管理台账等为基础数据,结合近一年行政处罚、投诉举报记录,对辖区内梦幻桃花源等景区管理方及周边69家商户进行初始评级,每季度根据日常检查、抽检结果及游客反馈动态更新评级。并将持续拓展信用应用场景,探索将信用等级与景区门票优惠、商户融资贷款等挂钩,激发市场主体守信积极性。
深化数据赋能 提升智慧监管效能
潮泉市场监管所依托“智慧市场监管一体化平台”,建立辖区旅游市场主体信用档案,实时归集行政许可、行政处罚、抽检结果等数据。引入“双随机、一公开”监管平台,对信用状况好的信用主体,执行常规或减少抽查比例和频次;对信用状况差、风险高的信用主体,提高抽查比例和频次,做到重点监管、逐步建立的监管体系,切实减轻企业负担。
接下来,潮泉市场监管所将以信用监管为抓手,持续优化旅游市场环境,为打造“山水潮泉,市监护航”品牌提供坚实保障,助力辖区旅游业高质量发展迈上新台阶。
(通讯员 高越)
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