政务服务如何从“能办”迈向“好办”“快办”？企业群众的急难愁盼如何精准破解？近年来，肥城市安驾庄镇给出了有力回答，以“带着感情惠民生”的服务理念，向前一步，变“大厅办理”为“主动敲门”，将办公桌搬到群众家门口、项目工地上，精准破解民生之忧、发展之困，生动诠释了“高效办成一件事”的深刻内涵。

　　主动上门 “托”起“家门口”的幸福

　　近日，安驾庄镇书香名府社区新开业的幸福食堂饭菜飘香。墙上的食品经营许可证，记录着一次高效服务。开业前几天，以退休老人为主的筹备团队面对复杂办证流程束手无策。转机来自一次日常走访，镇帮办代办员捕捉到这一急难需求，立即组织“开办餐饮店一件事”专窗服务小组，带着政策与设备进驻食堂。清单梳理、表格填报同步推进，从材料受理到证照打印，全程仅用12小时。从“你来找”到“我去办”，一顿热乎饭背后，是安驾庄镇建立的主动上门服务机制，帮办代办员深入网格，变“坐等审批”为“主动寻需”，对发现的急难愁盼问题即时响应，将审批窗口“搬”到现场，实现服务零距离，生动诠释着“干部多跑腿，群众少烦心”的惠民理念。

　　协同联动 跑出项目落地“加速度”

　　在乐汶数字农业产业园，满载粮食的运输车来往穿梭，见证着政务服务效能。项目初启动时，设施农用地备案涉及多部门，常规流程需耗时一周时间。镇帮办代办团队打破常规，组织部门骨干成立联合工作组，在田间地头开展联合踏勘、同步测绘，变“串联审批”为“并联服务”，办理时间压缩至两天，为项目抢得先机。“两天完成备案，专人跟进、部门协同，实实在在抢出了三个月建设的黄金期！”项目负责人祖少华的感慨。针对复杂事项，由代办团队整合资源、一线办公，为重点项目铺设“高速通道”，正是安驾庄镇创新跨部门联动机制的缩影。

　　深耕机制 织就基层服务“暖心网”

　　高效服务的持续输出，离不开安驾庄镇覆盖全域的帮办代办服务体系。镇级组建经济、农业双服务专班，让专业人办专业事；村级推行“代办员+网格员”双员联动，71个行政村细划97个网格。代办员依“就近就亲就熟”原则化身“跑腿侠”，党员包联15-20户村民，织就“需求一网收、服务全域达”的治理网络。特色模式精准破题，设立“一块田”专窗破解土地流转难题，同步创新“口述即办”“上门帮办”模式服务特殊群体。今年以来，安驾庄镇已累计主动上门服务40余次，确保了事事有着落、件件有回音，真正打通服务群众“最后一米”。

　　服务一小步，民生一大步。从幸福食堂升腾的烟火气，到产业园区的壮丽蓝图，安驾庄镇用实践证明，政务服务每“向前一步”，民生温度就升高一度，发展动能就强劲一分。下一步，安驾庄镇将继续拓展“高效办成一件事”覆盖广度，既“办成一件事”，更“办好一类事”，以政务服务效能之进，促营商环境之优、民生福祉之暖。

　　（通讯员 荆秋慧）