“有事找老兵，老兵不怕难”，这是在安驾庄镇马家洼村广为流传的一句话。

　　在这里有这样一群老兵，他们虽退伍，却始终践行着一心为民的初心和使命。马家洼村的“老班长调解室”是以张培胜、马振亮、张凡山等18人为代表的一批退伍军人组成，充分利用村内退伍老兵“人数多、心肠热、能吃苦”的特点，打造了特色“一壶茶”议事小院——“老班长调解室”，在基层调解战线书写着“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的生动答卷，受到当地群众的高度赞许和认可。

调解现场（张静 供图）

　　“一壶茶”的“破局时刻”

　　在农村，矛盾纠纷像乱麻——类型多、主体杂，事儿复杂难调和，处理不当，容易成为影响和谐的“顽疾”。村党支部书记梁红岩意识到，解决这些问题，既需要法律法规的刚性约束，也需要人情事理的柔性疏导。于是，将目光投向了退役军人群体——他们纪律严明、作风硬朗，在群众中享有较高威望，是调解工作的“最佳人选”。

　　2024年初，“老班长调解室”成立，这里没有复杂的程序，却有最真诚的沟通；没有冰冷的条文，却有最温暖的调解。这支由18名优秀退役军人组成、平均年龄65岁的调解队伍，凭借军人特有的担当和奉献精神，架起了沟通的桥梁，打开了基层治理的新局面。

　　早上8时，“老班长调解室”早已传来此起彼伏的电话声。

　　今天的“重头戏”，是调解一起棘手的因宅基地边界问题引发的激烈争执，险些演变成肢体冲突。

　　老兵调解员张培胜接到任务后，迅速赶赴现场。他没有急于让双方陈述，而是先仔细察看宅基地的实际情况，测量、比对、核实相关证件，一连串动作有条不紊。在后续的调解中，他分别与两户人家沟通，耐心倾听，用朴实的话语和诚恳的态度让双方逐渐冷静。并结合自己在部队处理复杂问题的经验，以及对政策法规的熟悉，为双方分析利弊，提出切实可行的解决方案。经过数小时的耐心劝解，最终促成两户人家握手言和，成功化解了这起剑拔弩张的邻里纠纷。

　　“降温-对话-聚焦-破局”四步调解法，早已成为张培胜化解矛盾的“独门秘籍”。

　　“一张网”的“应急先锋”

　　据悉，马洼村位于镇驻地东南5.5公里，全村共210户、695人，党员27名。将全村分为3个网格，一个网格配备6名退役军人，创新“两联四为”工作法，即支部联网格、党员联农户，联户党员和村民在议事小院学理论讲政策、议发展找路子、干实事解难题、评先进树典型，形成以网格为基本单元、以联户为神经末梢的基层治理体系，推动干部群众坐在一起、打成一片、排忧解难。

　　“老李，你上次问的青苗补贴政策，我帮你查清楚了！”“老张，医保缴费延期了，记得通知孩子！”每天一大早，老兵调解员们轮流化身“茶小二”，先往门口的“今日政策”小黑板添上新内容。

　　“老班长调解室”的“接客登记本”上，字迹越来越密：“村口三盏路灯不亮了”“东头水渠该清淤了”……自从“老班长调解室”开起来，马家洼村也从“坐办公室等诉求”变成“泡茶桌听心声”。“以前村民有事儿不好意思开口，现在捧着茶杯就掏心窝子。”村党支部书记梁红岩翻着登记本，眼里满是感慨。

　　“大家心往一处想、劲往一处使，能够把我们的村建得更好。”村民张同宝告诉记者。截至目前，26条意见建议化作了十多件实事：坑洼的路平了，堆积的垃圾清了，村民渐渐认准了“有事找老兵”。

　　在化解矛盾、议事协商的同时，“老班长调解室”更延伸出多元服务功能，2024年，“老班长调解室”收集到村民反映“就医难”问题后，通过多方对接，主动争取，开设“中医阁”，定期开展免费义诊、慢性病咨询等公益活动，惠及周边1000余名群众，村民们感慨：“家门口就能看名医，茶香里品出健康味！”

　　此外，老班长调解室还成为“好婆婆”“好媳妇”评选的第一站，通过“以茶话家风”的形式，引导村民崇德向善，“以前闲聊家长里短，现在聊的是谁家孝顺、谁家勤快，风气越来越好！”马家洼村的张大爷说。

　　“一起富”的“发展力量”

　　曾几何时，马家洼村土地因长期闲置而杂草丛生，随着人口老龄化的到来，农村土地“老年人种不动，年轻人不想种”的情形日益加剧。

　　去年，马家洼村积极探索基层治理新路径，创新推行“老班长调解室”议事协商机制，推行集体经营“一块田”100余亩，将村民手里的一块块“巴掌田”变为“一块田”，让“粮田”变“良田”，“碎田”变“整田”，村集体摇身一变成了“种植大户”，实现“耕、种、管、收、售”一体化。同时，通过减垄增地，土地还有“溢出账”，在村集体的统一管理下，村民不仅可以拿到每年土地流转金，还可以帮助村集体从事播种、除草、浇水等工作，推动实现村集体和村民“双增收”。

　　通过集体经营“一块田”，马家洼村2024年村集体经济翻了一番，如今村子有了自己的收入，村民的腰包也鼓了起来，全村的老百姓都跟着“一块甜”。

　　“我们村的集体增收就是在‘老班长调解室’喝着茶聊出来的呢！”采访当天，村党支部书记梁红岩满脸骄傲地向记者介绍。

　　“家里孩子都出去了，只有我和老伴在家，年纪也大了，孩子们都劝我别再种地了，享享清闲。在‘老班长调解室’听到了这么个政策，我就毫不犹豫的把地流转给村里了，省事省时省力还有钱拿，不孬。”今年61岁的杨萃玲，提起村里的集体经营“一块田”，笑得合不拢嘴。

　　大型吊车挥舞着大臂，推土机、铲车来回穿梭。为解决粮食烘干晾晒的难题，马家洼村“老班长调解室”经过与村民议事协商后，计划建设粮食仓储烘干基地。建设现场一派铆足干劲的紧张施工景象，项目正从设计图纸一步步变为现实。粮食烘干仓储项目的建成，将从根本上扭转粮食干燥过程中受制于自然天气的被动局面，有效减少粮食产后损失，推动全镇粮食生产全程机械化，为确保粮食颗粒归仓打下坚实基础。

　　如今，安驾庄镇马家洼村“老班长调解室”已成为集“文化传播、民意收集、矛盾调解、休闲娱乐”于一体的基层治理枢纽。未来，安驾庄镇将持续深化“一壶茶”议事小院，让幸福感在茶香与议事声中持续升温。

　　（通讯员 张静）