在数字化与民生服务深度融合的背景下，肥城市医保局以“文化赋能+技术创新”双轮驱动，利用“DeepSeek+即梦AI”创新推出医保吉祥物“桃桃”，打造“桃桃AI医保”政策解读系列动画，让医保政策乘着数字时代的东风“飞入寻常百姓家”，打通了服务群众的“最后一公里”。

　　文化赋能 从肥城桃文化到医保符号

　　肥城市以佛桃闻名，肥城市医保局巧妙提取这一地域文化基因，塑造出肥城医保专属IP形象——“桃桃”，以肥城佛桃圆润饱满的形态为原型，融入桃尖微翘的灵动造型与青绿色桃叶元素，面部展示桃木雕刻的“心形”纹样，使人物形象更加活泼俏皮，既象征健康福祉，又体现肥城“君子之邑”的文化底蕴与“温情医保·用心服务”经办服务品牌理念。“桃花粉+医保蓝”的配色既传递民生政策的温度，又彰显经办服务的专业，形成“视觉记忆点”与“政策权威性”的平衡，实现“润物细无声”的传播效果。

　　技术驱动 AI赋能重构政策解读场景

　　借助“DeepSeek+即梦AI”技术，“桃桃”从静态形象升级为动作活泼可爱的AI智能向导。在“桃桃AI医保”系列动画中，“桃桃”作为医保政策“小灵通”，将医保药品目录、异地就医备案等复杂的医保政策转化为通俗易懂的语言，通过生动活泼的动作与可爱甜美的语音讲解，吸引群众观看，让枯燥冰冷的政策找到了趣味性表达的突破口，这种“沉浸式学习”体验，尤其契合短视频时代用户的认知习惯。

　　立体矩阵 多平台联动实现破圈传播

　　深化线下宣传方式，发挥医保经办窗口政策宣传的前沿阵地作用，通过LED电子显示屏循环播放“桃桃AI医保”动画视频，同时借助新媒体传播快速、时间灵活、受众广泛、交互性强的优势，在肥城市医保局视频号、抖音、“掌上肥城”视频号、泰安市医保局视频号等多平台同步上线，单期视频平均播放量突破3.3万人次，以生动活泼的形式实现政策解读的破圈传播，让医保惠民举措真正“声”入人心。

　　肥城市医保局将继续创新实施“IP形象+AI赋能”的政策解读模式，持续深化“桃桃AI医保”政策解读品牌建设，不断强化互联网思维，让政策解读在AI技术赋能下注入活力，做到既有高度又有温度，既有深度又有趣味，以群众喜闻乐见的形式为桥梁，让医保政策搭乘“民心直通车”抵达千家万户，推动惠民政策真正深入人心、落到实处。

　　（通讯员 董芙蓉）