肥城市医疗保障局始终坚持以人民为中心的发展思想，积极探索并实践了一系列创新性的宣传策略，打造了“三位一体”式宣传矩阵，极大增强了社会各界对医疗保障工作便民惠民新政策、新举措、新成效的知晓度，同时，通过精准有效的舆论引导，使得医保政策宣传更加贴近民心，深入人心，赢得了广泛的社会认同。

　　优化宣传内容 促进政策解读深植民心

　　一是平民化表达。以民意需求为出发点，站在群众的立场选题，将专业化术语转化为通俗易懂的语言，让老百姓看得懂、学得进，克服宣传脱离生活、不接地气、同群众贴得不够紧的问题，做到语言亲民化、内容可视化，使医保解读在群众那里入脑入心。二是精准化宣传。精准分析高频服务事项和群众需求“热点”，聚焦于群众的兴趣点，将当下医保政策热点和老百姓最关切的政策及常见问题，作为医保政策解读和宣传的内容。通过深度挖掘和创意构思，确保每一篇稿件、每一条视频都具有受众吸引力。三是多样化呈现。充分利用情景式、体验式、问答式等多种短视频形式，以视听结合的方法将复杂的政策知识转化为直观易懂、贴近生活的内容，让公众在轻松的氛围中了解和掌握医保政策。截至目前，共拍摄制作了11期“跟我懂医保”及9期“医保小课堂”，累计播放量达72.3万次。

　　建设宣传队伍 构建多元高效宣传体系

　　一是组建宣传工作专班。该局成立由主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室全员参与的宣传工作专班，开展稿件撰写、视频拍摄等宣传工作，针对业务政策、经验信息总结、通讯稿撰写等多种内容，采取请进来、走出去等多种形式进行培训，让各级医保干部既成为“医保明白人”，也成为“宣传明白人”，准确传达政策知识，有效引导社会舆论。二是激活医保工作站点。将全市范围内的14处镇街医保工作站，400余处一体化村卫生室医保服务点作为基层医保宣传的前沿岗哨，推选村干部、妇联干部或热心群众担任医保政策宣传员，居民医保集中缴费期间在公告栏、街口等醒目处张贴宣传明白纸，大喇叭循环播放宣传音频，将医保宣传的触角延伸到最基层。三是巧用定点医药机构。发挥定点医药机构“神经末梢”作用，秉承“人人都是宣传员”理念，各定点医药机构工作人员在参保群众就医购药时“主动靠前”宣传相关医保政策，重点加强住院病房医保政策宣传，凡是到定点医疗机构住院的病人都发放医保政策明白纸，让每一位住院病人都能清楚了解报销政策，使政策宣传更接地气、更有效果。

　　拓宽宣传渠道 实现线上线下全面融合

　　一是深化医保线下宣传。发挥医保经办窗口政策宣传的前沿阵地作用，通过LED电子显示屏、医保专题宣传栏、举办“医保开放日”等，强化医保政策宣传推广。向企业、乡镇、社区及定点医药机构印发各类政策宣传手册，开展“医保政策进万家”“医保明白人”等各类宣讲、义诊活动，点对点、面对面为机关单位、企业、学校等提供政策解读、政策答疑等服务。二是巩固传统媒体阵地。与广播、电视、报纸等传统主流媒体保持良好合作关系，通过新闻报道、开辟专栏、公益广告等形式，有的放矢宣传医疗保障领域重要政策、重大便民惠民举措、重点工作和典型事例，塑造群众对政策的正确认识、增强政策的公信力和执行力，有效引导社会舆论。三是扩展新媒体宣传渠道。借助新媒体传播快速、时间灵活、受众广泛、交互性强的优势，拓宽宣传覆盖面，相关政策宣传视频在微信视频号、抖音发布以后积极向各类工作群转发，同时积极与当地知名媒体建立合作关系，借助更高层次的媒体平台扩大宣传覆盖面，加强医保宣传的广度与深度。

　　肥城市医疗保障局将不断创新宣传策略，聚焦宣传引导，强化政策普及，贴近民生、接紧地气，发挥“三位一体”式宣传矩阵作用，全方位、立体化扩大宣传覆盖面，让群众真正懂政策、用政策，让医保政策真正惠及每一个人。

　　（通讯员 苗培钰）