“马哥，你又忙着呢！”过往居民给小区“新两委”成员马兴华热情地打着招呼。近日，肥城市新城街道桃花源社区泰方小区网格员在日常巡查中，发现泰方小区9号楼楼头拐角处墙角损坏，给过往行人及车辆带来安全隐患。网格员详细了解破损情况及时上报社区，小区“新两委”协助物业及时进行了整修。物业提前备好物料，分工协作，原本坍塌的拐角墙恢复了原貌。“拐角修好了，再也不担心走路不安全了，孩子出来玩也放心。”小区居民看着修好的拐角，脸上露出了笑容。

破损墙角维修现场（张霞 供图）

　　泰方小区建成于2000年，495户1772人，小区隶属新城街道桃花源社区第三网格，配备2名网格员。桃花源社区始终围绕物网融合、建强建实小区“新两委”为目标，发挥与小区业委会、物业公司、业主的联动作用开展共建共治，做优“小事不出网格，大事不出社区”的网格化治理模式，从群众最关心的问题入手，实现“人在网中走，事在网中办，心在网中联”。

老旧小区改造民意调查活动现场（张霞 供图）

　　微不足道的大事小情织成了一张网，泰方小区的网格员与小区“新两委”、物业分工协作，遇事协商，困难同担，共同编织出居民的幸福生活。处理小区日常事务过程中，他们每周组织一次网格驿站碰头会议，研判网格员在“桃都善治”平台中记录的问题，三方座谈协商，建言献策，合力解决居民的急事难事。今年年初，泰方小区被列为老旧小区改造的行列，为把好事办好办实，三方合力做好前期民意征求工作，网格员与小区“新两委”、物业分组挨家挨户摸底登记，逐一走访，不足10人的走访队伍，不到三天495户完成走访420户，超额完成走访率；为全力推进老旧小区改造，解决历史遗留的3处乱搭乱建问题迫在眉睫，多次召开三方会议协商起草拆除方案，联合行政执法，动之以理，晓之以情，与居民耐心交流，历经三个多月，几经周折逐步拆除，为小区改造施工扫清障碍。

　　“居民的大事小事都是我们自己家的事，为居民办实事就是我们的职责。”他们开会时经常这样说道。网格员巡查楼道灯不亮了，第一时间联系物业，小区“新两委”成员一块帮助更换；路面坑洼不平，“新两委”和物业协力维修地面；今年年初清雪除冰时，他们早早集合在一起，锄冰扫雪撒盐，迅速清理出一条通行道路，保障上班上学的居民安全出行……在小区琐碎繁杂的事情中，他们通力合作，协商解决难事急事，小区内的工作井然有序，其乐融融。

　　民生工作无小事，群众利益是大事，桃花源社区始终立足居民需求，聚焦群众身边小事、难事和揪心事，以细微、贴心的服务，换取居民“大幸福”。

　　（通讯员 张霞）