“客服”来电要扣费 泰安市公安局岱岳分局民警及时劝阻挽回损失

2025-03-13 15:36:00 来源: 大众网 作者: 裴琳琳

  近日,泰安市公安局岱岳分局角峪派出所闻警而动,争分夺秒,成功拦截了一起冒充客服的诈骗,保护了群众的“钱袋子”。

民警帮忙拦截诈骗(裴琳琳 供图)

  3月10日下午,角峪派出所接到反诈中心预警,一女子可能正遭受电信网络诈骗。接警后,民警迅速行动,第一时间前往女子家中进行劝阻。到达现场后,女子对民警的劝阻心存疑虑,仍专注与诈骗分子进行通话,且手机正进行屏幕共享,准备提供转账验证码。关键时刻,民警及时关机,切断女子与诈骗分子的联系。随后,民警卸载相关诈骗软件,检查女子银行账户,确认卡内金额未被转走。为保险起见,民警协助女子将资金转移至其他银行卡,并指导其下载注册“国家反诈中心”APP。在民警的耐心解释下,女子才惊觉自己险些被骗,对民警的及时帮助表示感谢。

  诈骗手法剖析:

  冒充客服。诈骗分子冒充某短视频平台客服,称事主开通了“某某会员”,如果不取消,就会每月自动扣费。

  建立联系。在事主信以为真,要求取消服务时,骗子会添加事主微信、QQ等聊天软件,发送链接或二维码诱导事主下载会议类APP

  屏幕共享或远程控制。骗子让事主在会议APP中打开屏幕共享或远程控制功能,要求事主配合登录手机银行,输入密码、验证码等信息。通过“屏幕共享”功能,骗子能够看到事主在手机上的所有操作,事主输入的银行卡账号、密码、验证码一览无余,通过“远程控制”甚至能够直接操控事主的手机,最终完成转账诈骗。

  泰安市公安局岱岳分局民警提醒市民,不要与陌生人使用屏幕共享等开放手机隐私的功能,不要向陌生人透露自己银行账户密码及手机验证码,不给骗子任何可乘之机。

  (通讯员 裴琳琳)

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初审编辑:李泽

责任编辑:李汶

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