“现在办事越来越省心，窗口不仅提前提醒，还有工作人员指导准备材料，不用来回跑，很快就拿到延续后的取水许可证，解决了我们企业的后顾之忧。”近日，在东平县政务服务大厅，刚办完取水许可延续业务的一家企业办事人员连连点赞。

　　为持续优化县域营商环境、严格落实水资源管理相关法律法规，保障企业正常生产经营用水需求，东平县行政审批服务局推行了“提前提醒、帮办代办、容缺受理”工作模式，推动取水许可延续办理提速增效，实现水资源科学管控与企业健康发展共赢。

　　主动提醒，让企业少走“弯路”。以往，部分企业因不熟悉政策、记不准时限、材料准备不规范，容易出现许可逾期、申报返工等问题。对此，县行政审批服务局变“坐等审批”为“靠前服务”，主动依托政务服务平台梳理取水许可到期台账，分类建立服务清单，通过电话、微信等方式提前推送续期提醒，并一对一讲清办理条件、所需材料、申报流程和线上线下渠道，把政策解读、业务指导做在前面，从源头避免企业超期未办、违规用水。

　　帮办代办，让审批跑出“加速度”。组建了专职帮办代办队伍，围绕材料梳理、表单填写、线上申报、进度跟踪等环节提供全程服务，帮助企业一次备齐材料、规范申报。同时落实了容缺受理制度，对关键申请材料齐全、非关键材料暂缺的办件，在企业作出书面承诺后先行受理、即来即办，后续可通过线上上传、邮寄等方式补齐，切实减少企业跑腿次数、压缩办理时限。

　　集成联办，让企业办事“一站到底”。立足企业多头申报、材料重复提交、来回跑腿等痛点，持续延伸服务链条、优化审批模式，推行了取水许可与水土保持方案、洪水影响评价等关联事项集成办理。通过整合审批环节、精简申报材料、统一办事指引，实现“一次告知、一窗受理、同步审批”，彻底破解企业多头申报、重复提交材料、多次跑腿的难题，推动“全链条”服务从“办成一件事”向“办好一类事”延伸，让审批不仅有速度，更有温度。

　　下一步，县行政审批服务局将继续秉持“审批有据、服务无距”理念，在精简流程、优化举措、提升帮办代办专业化水平上持续发力，以更精细、更高效、更暖心的政务服务护航企业发展，为全县经济社会高质量发展夯实政务服务保障。

　　（通讯员 李志成）