近日，东平县行政审批服务局党组成员、公共资源交易中心主任尚大伟，局党组成员、副局长赵大林带队对14个乡镇（街道）便民服务中心开展专项监督检查。

专项监督检查现场（李晓琳 供图）

　　通过实地走访查看、业务咨询、随机访谈办事群众等方式，对乡镇（街道）便民服务中心的窗口设置、服务环境、信息公开、办事流程、审批时限、自助设备运行情况以及窗口工作人员服务态度、到岗情况、业务水平等方面进行了专项检查，并对乡镇（街道）便民服务中心工作人员的工作作风、办事效率、服务质量提出了更高的标准和更严的要求。

　　检查组要求，要提高认识。各乡镇（街道）便民服务中心要切实提高工作重视程度，以持续开展星级服务大厅创建为抓手，把各项促进措施落到实处，积极改善服务环境、增强服务功能，打造一流服务场景。要加强学习。要把强化学习培训当作提高办事效率的有力手段，持续开展各种业务技能培训学习，不断增加窗口工作人员的业务知识储备，夯实业务技能基础，确保“高效办成一件事”重点事项高质量落地实施。要完善制度。要建立健全长效机制，严格执行各项规章制度，要把工作中的好经验、好做法、好措施，用制度的形式固定下来、坚持下去，以考核促进履职尽责、担当作为，真正将优质服务做细、做实，在全县经济社会发展中贡献审批力量。

　　下一步，东平县行政审批服务局将持续提供全过程、全方位的业务指导，持续推动事项向基层下沉，服务向基层集中，持续巩固提升基层政务服务效能，优化办事体验、提高办事效率，让基层办事群众享受到更优质高效、更贴心暖心的服务。

　　（通讯员 李晓琳）