10月25日，东平县人民医院召开了以“‘6S管理’助推安保人员服务能力提升”为主题的培训会议，旨在以“6S管理”为切入点，提升安保人员的服务能力，提升患者就医体验。

　　会议由院党委委员刘绘主持。安全科、“6S管理”办公室、医院安保人员、特勤人员和中控室工作人员30余人参加。

　　会议要求，要树立“以院为家 院荣我荣”的主人翁意识，干好本职工作，尽心尽责，保障好医院正常的就诊秩序。要注重仪表及服务态度，热情待人、注重细节，用细节赢得患者满意。作为安保管理人员要严格管理，监督整个安保工作按流程化、标准化、规范化运行，最大程度保证就诊患者安全。行政职能科室要加强督导检查，严格安保工作质量和服务态度考核，以确保安保工作效果。

　　会上，安全科及“6S管理”办公室对安保人员进行“6S管理”及安保工作标准相关知识的培训。

　　下一步，医院将持续提升安保人员的服务能力，提高安保工作管理水平，提高医院安全管理质量，全力营造安全、有序的就诊环境。

　　（通讯员 石艳君）