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10月24日,东平县华盛马拉松俱乐部相关负责人将一面印有“恪尽职守以诚相待 服务周到业务熟练”的锦旗送到县行政审批服务局社会事务科工作人员的手中,对办事人员在业务办理中的高效服务与敬业精神表示衷心感谢。
赠送锦旗现场(颜子轩 供图)
成立登记一个民办非企业单位需要经过名称核准、筹备、建立组织机构、制定章程等程序,相当一部分申请人缺乏相关经验,导致工作进展缓慢。在办理相关审批手续时,该申请人不熟悉审批流程标准,材料准备一筹莫展。工作人员得知这一情况后,主动作为,迅速启动“高效办成一件事”机制,告知其在主要材料齐备、次要材料有所欠缺的情况下,可由申请人先行承诺,窗口实施“容缺受理”,后续再将材料补齐。从指导申请人取得相关资质到材料准备、网办上传、出证发证,工作人员都耐心细致地协调解决办理过程中遇到的困惑,仅用了1个工作日就办理完成。
小小锦旗,情深意重。它承载着办事企业和群众对审批服务工作的信任与肯定。下一步,东平县行政审批服务局将始终按照“审批有据 服务无距”原则,进一步优化审批流程,提升政务服务质效。
(通讯员 颜子轩)
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