“双十一”过后 济南商场有点“荒” 购物客流减少

　　刚刚过去的“双十一”让网购族变得钱包空空，但是购物车却满满的。在“双十一”过后的第一个周末，记者走访济南几大商场，发现不少商场和品牌正在感受着这场狂欢过后的孤单。

　　销售量只有以前的一半

　　15日中午，记者来到玉函路上一家商场，星期天本应该是商场正热闹的时候，可商场中的人流量却比往常周末要少一些。

　　“现在的客流量跟平时我们搞店庆之后差不多，大家该买的都买了，逛街的人会少一些。”一名女装品牌的工作人员告诉记者，这个周六店里的销售额也就是平时的一半左右。“‘双十一’我们店里和网上都是一样的价格，所以那几天来买的人特别多，这两天少了也是正常。”除了女装，童装销售量减得也不少。乐友孕婴童的一名工作人员表示，这两天来店里的人倒是不少，但大多数都不是买东西的：“‘双十一’我们店里的一些商品是5折，现在是满200减60，所以‘双十一’更划算一些。这几天来的顾客基本都是从网上下单之后来自提的。”

　　老年品牌影响不大

　　在走访中记者发现，虽然商场整体的人流有所减少，但是也有例外。经十路上一家大型商场工作人员告诉记者，从周六的情况来看，感觉“双十一”的影响并不大。“我们这里并不是完全靠零售，加上有电影院、餐饮等，这些是网络购物影响不了的。”

　　泉城路上一家商场的某知名品牌店内，试衣间和结账处都要排队。“‘双十一’之前我来试了衣服，后来在网店没抢到，觉得衣服还挺不错的，因此又过来买了。”市民李女士说。

　　此外，一些面向中老年人的品牌，在这场网络购物狂欢中所受影响也不算大。在分析原因的时候，一名销售人员说：“可能是因为中老年人都比较传统，再就是老年人身材不是很标准，从网上购物很难买到合适的，不如到商场来亲自试一试。”

　　商场最大优势是服务

　　怎么让狂欢之后不再孤单呢？商场和商家也都在思考着这样的问题。济南市商务局现代服务业处相关负责人认为，在互联网时代，人们通过网络可以有更多的购物选择，可以有更多的途径释放消费需求，这是一个不可逆的趋势。零售商家需要正确面对，“线下也有巨大的流量”。

　　该负责人认为，线下的商家因为成本高，在价格上肯定比不过线上，因此需要减少同质化的商品，趋向于便利化。对于商场而言，最大的优势是服务，如果能够尽量将服务做好，给消费者良好的购物体验，商场留住消费者也不是问题。此外，从长远来看各个品牌开拓网上销售，同时打造线上线下全网营销的方式也将是一种发展趋势。