旅游业转型升级 春节游“定制线路”广获点赞

参加春节北京欢乐家庭四日游的团友在庆丰包子铺门前拍照留念。

荆晓燕与小团友。

团友在天安门广场合影。

　　□　本报记者　刘　英

　　“旅行设计师”,这职业听说过吗?人称“荆姐”的荆晓燕干的就是这行。

　　今年春节前后,荆姐的微信圈子一下子火了。

　　荆晓燕设计的定制线路,追求不走寻常路,不吃团队餐,玩出花样,玩出新意,被客人反复点赞,一传十、十传百的热卖。大年初五吃过早饭返程的客人给她留言说,荆姐,在北京的这四天很开心,感觉像是跟着自己在北京的好朋友玩了四天似的,你就像个小地主,把最好吃最好玩的一股脑推荐给我们,很留恋……

　　“今天的早饭,53人,390个包子,53碗粥!”这是大年初五,淄博光大旅行社荆晓燕在微信上“秀”出的特色团餐。有团友跟帖说:“荆姐,没说的,咱这团太牛了,把庆丰包子给包场了。”

　　初四晚上,这群团友在延庆观赏龙庆峡冰灯,品尝的是当地名吃火盆锅豆腐宴。“寻北京最地道小吃,尝北京人最喜欢美味”,是荆晓燕为团友量身定制的春节北京欢乐家庭四日游体验行程之一。

　　记者注意到,荆晓燕设计的产品多是短平快的亲民路线,目的地围着省内及周边省市转,几个家庭或十几个客人就能成行。在荆晓燕看来,散客市场游客的口碑是关键。定制旅游与常规团队相比更人性化,行程节奏轻松了不少,尽量选择不拥堵的交通时段和性价比更高的酒店,选择地方特色餐厅代替团餐,让客人真正体验到旅游的舒心和快乐。

　　旅游线路的性价比,是游客考虑的关键,一要实惠,一要线路新,这次北京的线路,就是她反复比较出来的产品,庆丰包子、龙庆峡冰灯艺术节与故宫、长城的新旧混搭,满足了大多数游客的需求。

　　■新闻背景　定制化　旅游业转型升级新路径

　　2013年,经历《旅游法》和限制三公消费的“阵痛”,国内旅游市场面临近10年来最艰难的转型。

　　2014年,《旅游法》的“紧箍咒”是否会“马上”消失?消费大环境是否会“马上”好转?业者认为,限制三公消费的力度不会松懈,公务团几乎跌到零,旅游市场的竞争焦点,将落到散客的份额上。有人士预测,今年旅游业将由价格导向向品质导向转型,满足客人对自主化旅游设想的定制化旅游,将形成新一轮旅游消费热潮。

　　相对跟团游群体减弱,自由行和自助游群体增多。据有关部门统计,今年春节期间,全国有2亿人制定了出游计划。

　　■同行观点　关键是　新研发线路的产权保护

　　过去10年,旅行社的生意中,公务团占了5成甚至更多,大家只做省脑子省事赚钱多的线路。而国内旅游产品同质化竞争的主要原因是新研发的旅游产品没有产权保护,一家旅行社推出新产品,几天内就被同行复制,形成恶性循环。

　　作为时尚的个性化消费方式,定制旅游代表着引领。选择定制游的客人,多为“高大上”,在旅行方面有更高品位,像禅修静心之旅,不丹尼泊尔摄影之旅,风雪徒步北欧滑雪之旅等。

　　我们现在的产品设计,有几个能引领这个群体的?差距代表着方向,定制化旅游,还有更多的功课要做。

　　——济南国信旅行社总经理张晓国