泰安车主晟和福特4S店买新车 跑不足3千公里变速箱渗油

　　泰城陈女士遇到件窝心事,爱车在4S店维保时,发现变速箱渗油。4S店工作人员笑称,陈女士“中奖”了。

　　近日,陈女士拨打本报热线6982110反映,她2014年年底,在山东泰安晟和福特4S店,购买一款福克斯轿车,在维保时发现,轿车变速箱渗油。“车子总共才跑了2700多公里,2015年5月份做的首保,11月7日做第二次保养时,发现了问题。”　

　　陈女士说,买车时专门针对车辆相关问题咨询销售顾问。“当时销售顾问说,之前福克斯确实有一批车出现过变速箱渗油的事,但已经做了技术处理,让我放心购买。”陈女士说,当时4S店的工作人员瞄了一眼,就说变速箱渗油,询问工作人员详细情况,“他们竟然说都这样,还说中奖了。”

　　山东泰安晟和福特4S店杨经理介绍,工作人员对车辆故障的判断,是由以往经验做出的,确实有些草率。“工作人员对该事情的处理方式,我深表歉意,并希望她能理解我们的工作。”杨经理说,经最终检测确定,是车辆变速箱输入轴油封渗油。　

　　随后,杨经理就相关问题,向长安福特厂方提出索赔申请。但对于厂方给出的延长发动机、变速箱及其传动系统保修期12个月,并赠送基础保养2次的处理意见,陈女士不同意。“跑了不到3千公里,就遇上这样的事,车的质量还有保障吗?”陈女士怀疑,她的车有可能和福特官方2014年7月做出说明的同批次车,是同样问题。

　　泰安市质量技术监督局工作人员介绍,接到投诉后,正协调厂方和4S店,如果陈女士对处理不满意,可通过法律渠道维护权益。

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　　2014年7月,长安福特称,2010至2014款搭载有PowerShift6速双离合变速箱车型中,部分车型出现变速箱输入轴油封渗油问题。

　　长安福特解决方案是自车辆保修之日起对PowerShift6速双离合变速箱延长质保至5年或1万公里。在延保范围内进行的合理必要维修,车主无需承担任何费用。　

　　此后,长安福特再一次延长了变速箱控制模块的质保期限延长至10年或24万公里。