初审编辑：王磊
责任编辑：李泽
群众有难处，服务有温度。农业银行泰安肥城边院支行始终把为民服务落到实处，用心用情做好老年特殊群体服务工作。
近日，该支行了解到辖区老人因身患疾病行动不便，无法前往网点办理相关业务。支行工作人员来到老人家中，面对面了解老人实际情况，耐心倾听诉求，现场为老人处理相关业务事项。
在交谈过程中，工作人员细心询问老人生活近况，切实解决群众办事的现实难题。
一直以来，农业银行泰安肥城边院支行坚持下沉服务重心，主动把服务送到群众家门口，用接地气的实际行动，践行金融为民初心，切实提升辖区老年群众的获得感与幸福感。
（通讯员 李浩然）
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