多年来，农业银行泰安宁阳华丰支行始终坚持以客户为中心的服务理念，将聚焦客户体验作为服务核心，不断提升服务质量，全面提升服务品质和满意度，努力为客户提供更加热情、暖心的金融服务，受到客户的高度赞誉。

　　近日，一位老年客户来到宁阳华丰支行自助取款机取款时，将2000元现金放入背包夹层，却忘记拉好拉链，结果离开时，现金从背包夹层滑落，掉在了银行门口。这时，正在执勤的网点保安张宾发现了门口散落的现金，立即上前查看，确认是客户遗失的财物后，第一时间将情况上报给内勤行长刘文林，并将现金妥善保管。

　　随后，老人焦急地返回农行，询问是否有人捡到现金，刘文林热情接待了郑老先生，详细询问了事情经过。通过调取监控录像，在确认了这位老人就是失主后，立即让保安张宾将2000元现金如数归还，并叮嘱老人注意保管好财物。拿着失而复得的现金，老人非常激动，紧紧握住保安张宾的手，连连道谢：“农行拾金不昧，真是太感谢你们了！”

赠送锦旗（薛昊 供图）

　　第二天，老人把一面“拾金不昧品德高尚”的锦旗送到华丰支行，表达对农行员工的感谢。客户的锦旗，展现了员工高尚的品德和良好的精神风貌，更是传递了农业银行守护客户财产安全的暖心力量。

　　（通讯员 薛昊）