2024上海马拉松圆满落幕，中国太保见证了万名跑者的热情与超越；在诠释热爱的赛场上，太保服务从未缺席，贯穿上马全程。

　　比赛当日，有一名参赛人员在临近终点处受伤、伤情较重，中国太保立即联系受伤人员并了解相关情况。与此同时，为进一步提升客户体验，感受太保温度，12月2日上午，中国太保产险上海分公司的理赔人员前往就诊医院慰问探视，安抚受伤人员情绪，在保险责任范围内协调客户预期，以“最快速度、最暖温度、最简手续”主动开展理赔服务。

　　今年是上海马拉松荣耀升级为中国唯一世界马拉松大满贯候选赛事之后的首年。作为2024上海马拉松官方赞助商，中国太保积极践行“责任、智慧、温度”的太保服务，以“跑者至上”的服务理念，处处精心匹配跑者需求，为每一位上马参与者提供专业、温暖的竞跑体验。以保险的创新力量护航上马再启新程，中国太保产险上海分公司为本次比赛设计了专属的保险方案，为3.8万名参赛选手以及所有赛事工作人员提供覆盖人身意外险、意外医疗险的全方位保险保障方案；同时，为赛事全程提供了公众责任险保障，总保额近200亿元，为本次马拉松赛事全方位筑牢“安全垫”，助力所有跑者稳健起跑，畅享长跑。

　　滴水成洋，由马拉松带来的城市声誉建立在赛程的每一个细微之处。针对上马赛事，中国太保为跑者们提供了赛前“装备加油包”；成立上马赛事专属理赔服务团队，设置赛事理赔服务绿色通道，安排专人专岗及时处理赛事现场的理赔需求；开通95500上马双语服务专线，及时应答国内外跑者的各类保险需求；针对万元以下案件实施简单无纸化实时赔付，全速提高服务效率……中国太保携手旗下长江养老发挥马拉松长期主义精神，做上马跑者的“最稳队友”，针对全赛段提供全方位保险保障，携手上马奋力站上更广阔的世界舞台。

　　（通讯员 张梁亮）