通讯员 桑海华

　　近日，农行泰安肥城石横支行迎来一位“有心事”客户张先生，只见他来到柜台前左顾右盼，用询问的目光注视着柜台里面的每位员工，大堂经理注意到便主动上前，微笑着向张先生问到：“您好，请问您要办理什么业务？”张先生这才说道要给家人打几万块钱，但不知道该怎么填写单据。大堂经理帮助顾客叫了号然后耐心的指导其填单，在柜台汇款完毕，并询问了我行的高收益产品，大堂经理一一介绍了我行的理财产品，详细、准确地比较了这款产品与普通存款间的利息差别，张先生听后对工作人员的耐心细致连连感谢，随后便离开了网点。让我们意想不到的是，不一会儿，他带着刚刚从其他银行取出的现金返回了网点，全部购买了我行的一款理财产品。张先生直夸我们服务态度好，在我们这存钱他非常放心！

　　真心的服务才能感动客户，而感动来自于平凡的坚持不懈的工作，真心的付出不仅拉进了客户之间的距离，也为后续营销铺路。不忘初心，用最真诚的微笑，最专业的服务，最暖心的服务，接待每一位农行客户。