近日，泰安市公安局泰山分局徐家楼派出所户籍大厅接到了一通来自北京的求助电话。肖先生在电话中焦急地表示，他急需更正迁移证上面的迁移原因信息，但由于工作原因，他身在北京无法亲自回泰安办理，也没有可以委托的亲友，这让他陷入了困境。

　　得知肖先生的困境后，徐家楼派出所的民警迅速给出了解决方案——通过“远程办理”的方式帮助他解决问题。民警详细地向肖先生说明了所需的材料，并告知他可以通过快递将材料邮寄到派出所。几日后，民警收到了肖先生寄来的相关材料，并主动对接北京当地的派出所，核实准迁证更改迁移情况属实。确认无误后，民警将更正的迁移证寄回给肖先生，免除了他往返泰安、北京两地辗转千里之难。

　　肖先生为表示对徐家楼派出所民警的感激之情，特意从北京回到泰安，给户籍民警送来一面致谢锦旗。他激动地说：“谢谢你们，我的户口已经顺利办完了，真是太感谢你们了！”

　　而在另一场景中，泰安市公安局省庄派出所也展现出了其贴心服务的一面。辖区群众王女士匆匆来到省庄派出所户籍窗口，询问是否可以去外面补办身份证。这一举动让民警充满了疑惑。随后，户籍民警、辅警跟随王女士走到大厅门口，发现门口停着一辆三轮摩托车，上面载着一名老人。

　　细细询问下得知，老人前段时间不慎丢失了身份证，由于身体行动不便，王女士便在家人的帮助下，把老人抱至三轮摩托车上，前往派出所办理业务。得知情况后，民警立即返回窗口，拿来采集设备和背景布，顺利为老人采集了身份证照片。

　　民警还贴心地告诉王女士：“以后遇到这种情况，可以直接给我们打电话，我们可以上门办理的！”老人及家属对民警、辅警的热情服务表示十分感谢。

　　这两起事件不仅体现了泰安警方在创新服务方式上的积极探索，也彰显了人民警察为人民的初心和使命。他们以实际行动践行了“服务群众无小事”的理念，赢得了群众的广泛赞誉。

　　（通讯员 王佳 李洋洋）