出院了

　　需要复印病历？

　　病案复印窗口需等待？

　　到了医院病案科没带有效证件？

　　异地患者需要病案资料必须重返医院？

　　出院当天病历未归档至病案科

　　再次来院复印？

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　　“足不出户，病案到家”

　　泰安市第一人民医院以患者需求为导向，不断探索服务创新，为进一步优化医疗服务流程，让患者就医更便捷，依托数字化技术上线病案邮寄服务，为患者提供 “线上申请、智能处理、安全配送” 的全流程便捷服务，让病案获取不再奔波。患者只需通过医院微信公众号进入病案申请小程序，上传相应的材料、填写信息，只需要几步即可完成申请，实现 “足不出户，病案到家”。

　　病案邮寄申请流程

　　扫码或通过医院官方公众号进入小程序：

　　关注【泰安市第一人民医院智能服务】微信公众号，点击下方【互联网医院】菜单，选择【病案邮寄】申请，阅读知情告知。

　　按页面要求填写申请人信息、上传申请凭证、住院信息、复印用途等信息。

　　选择复印用途、份数，根据所需选择领取方式（邮寄或自提）并完成支付，复印费为预付，审核通过后多退少补。

　　提交病案邮寄申请后待快递签收病案。

　　通过物流轨迹实时追踪功能，患者可以随时查看病案的运输状态，清楚了解病案的位置和预计送达时间。

　　病案邮寄服务是医院响应智慧医院服务号召、优化就医体验的又一实际行动。通过简单的手机操作，患者即可实现病案的快速获取，无需多次往返医院，节省了宝贵的时间和精力。

　　泰安市第一人民医院持续优化和改进服务流程，让每一位患者都能感受到就诊关怀和温暖，打造更美好的医疗服务。

　　微信公众号办理预约病案打印和邮寄业务需要注意：

　　一、预约复印病历必须知晓患者姓名和住院号；凡死亡病例，须到医院的人工窗口进行现场打印。

　　二、线上预约复印步骤分为三步，分别是填写病历信息、填写申请单信息和上传证件照；提交申请后我院工作人员会尽快审核并通过微信端即时推送消息。

　　三、申请病历复印时请提供真实有效的身份信息，所需的材料分别为：

　　1、申请人为患者本人：患者身份证正面、患者身份证反面、患者手持身份证照片。

　　2、申请人为未成年人监护人：监护人身份证正面、监护人身份证反面、监护人手持户口簿索引页照片。

　　3、申请人为患者代理人：患者身份证正面、患者身份证反面、代理人身份证正面、代理人身份证反面、代理人手持两人身份证照片。

　　4，其他申请人暂不支持网上复印申请，如有需要，请到现场提交申请。

　　若提供身份证明真实性有异，系统有权拒绝提供服务。

　　四、可复印的内容包括：

　　住院病历中的首页、出院记录、入院记录、体温单、医嘱单、手术同意书、麻醉同意书、麻醉记录、手术记录、病重、(病危)患者护理记录、输血治疗知情同意书、特殊检查（特殊治疗）同意书、病理报告、检验报告等辅助检查报告单、医学影像检查资料等病历资料。

　　五、收费问题:

　　1.病历复印费：自提和邮寄的病历申请时按30元/份预收，复印价格0.2元/页[依据（鲁发改价格〔2024〕433号）]，医院审核通过核算复印费，多余费用会原路退还；超过24小时未支付的申请单自动取消。

　　2.快递费：以EMS快递资费为准，山东省内首重12元、山东省外（除新疆西藏）首重21元、新疆/西藏首重24元。

　　注：其他符合病案复印申请条件的，请按以下规定到现场提出申请。

　　1.病历复印时间：周一至周六上午7:45-11:45，下午2:00-5:00（冬）2:30-5:30（夏）。

　　2.因审核需要，法定节假日暂不提供异地报销病历复印。

　　3.线上申请复印病历暂无法提供发票。

　　附：

　　1.病案室地址：山东省泰安市泰山区灵山大街263号泰安市第一人民医院行政办公区病案室

　　2.病案室电话：0538-8297050（工作时间）

　　（通讯员 刘岩）