随着我国人口老龄化进程的加速，老年人失能问题日益凸显。一人失能、全家失衡，失能不仅给老年人本人带来身体和心理的痛苦，也给家庭和社会造成了巨大的负担。为解决失能人员的居家医疗护理服务问题，提升失能家庭的幸福感和获得感，让群众感受到政策带来的实惠和温度，宁阳县八仙桥街道社区卫生服务中心自2023年5月起，率先在全县开展职工长期护理保险服务工作，截至目前，已为38名重度失能人员提供居家医疗护理服务912人次，泰安日报、宁阳新闻等媒体对工作进行了宣传报道。

　　开展培训摸底，组建制度体系

　　我作为该项工作的负责人，在没有现成工作经验情况下，2023年4月起，着手组建工作专班和微信群，建立工作制度和服务流程，构建组织体系框架；同时积极与宁阳县医保部门、保险公司对接，2023年5月5日下午，召开长期护理保险启动会议暨相关政策、业务培训；与街道民政对接，对职工医保重度失能人员进行电话联系、调查摸排，对符合办理条件的告知申办流程、准备好相应资料。利用健康宣传日、社区义诊巡诊、单位公众号、宣传版面、宣传单等形式开展政策宣传，公示办理流程和咨询电话，积极推动工作开展。

　　开展审查评级，进行建床公示

　　对提出长期护理等级评估申请的参保人或家属，第一时间组织医师、护士上门收集相关资料、进行体格检查和筛查评分，录制视频资料，并将评分情况和申请信息等评估资料上传泰安智慧长护险系统进行审核评级，将专家评定结果在参保人居住的社区明显位置进行公示，自觉接受社会监督，对失能（失智）评定意见无异议的核准建床，建床后享受医疗护理保险待遇。

　　制定护理计划，开展护理服务

　　自5月22日起，医务人员上门为重度失能人员制定护理计划，开展医疗护理服务，根据失能等级每月提供3—4次服务。

　　医务人员携带医疗设备用品至服务对象家，扫描“泰安智慧长护”二维码后，开始了一系列的医疗护理服务。家住宁阳县八仙桥街道再生资源公司家属院的吴女士，四年前突发疾病导致日常生活不能自理，长期卧床，生活完全不能自理，父母因照顾她不再上班，给家庭成员经济和精神上造成很大负担。在听说长期护理保险政策后，提出申请，我们立即组织医务人员上门办理，经过评估认定，公示无异议，建床与其签约，医务人员每月上门提供4次护理服务，每次服务时间不少于40分钟，协助吴女士翻身，为她提供测量生命体征、空腹血糖、心电图检查、翻身按摩等护理服务。吴女士的母亲感动地说：自从医院给我们签约了长护险，医生每星期都到家里来为她进行检查，指导科学用药，教给我翻身按摩、肢体锻炼的方法，服务耐心周到。每月还发放生活补助，国家政策越来越好了，对失能人员格外关心照顾，减轻了不少家庭负担！

　　刘大爷因为脑梗死瘫痪多年，双下肢已经发生了废用性萎缩，家人为老人聘请的护工只能满足基本的生活照料需求。医护人员根据刘大爷的自身情况，制定了针对性的护理计划，从健康监测、用药指导、肢体推拿按摩、功能位的摆放到翻身拍背、语言、吞咽功能的训练，都一一给予了专业的护理和指导。医护人员还对家属进行心理疏导、健康宣教，讲解疾病护理知识、安全防范措施、压疮的预防与处理等，为家属现场演示如何为长期卧床的失能人员进行翻身叩背排痰、肢体功能位的摆放、日常肢体锻炼等方法，对发现的健康问题，及时干预处理。陈大娘说：“自家老头已经瘫痪10多年了，没想到照顾老人还有这么大的学问？真是雪中送炭啊！”

　　这样的故事每天都在上演，作为一名卫健系统的管理人员，深知长期护理保险工作任重道远，我将在今后的工作中，组织带领医务人员继续加大长护险政策宣传，提高群众知晓率和认可度，不断扩大覆盖面和受益面，让更多的失能人员享受到这项惠民政策带来的红利，充分发挥长护险的社会效应，提高失能人员的健康水平和生存质量，减轻失能家庭的经济负担，为失能人员撑起一片天。