初审编辑:张欣
责任编辑:李泽
有这样一位医保工作者,她如同晨曦中最温柔的一缕光,静静地洒落在医保工作的每一个角落;她用坚韧和奉献,书写着一段段平凡而又非凡的故事。她,就是我们今天要讲述的主人公闫晗——一位在医保岗位上默默耕耘的守护者。
清晨的第一缕阳光穿透薄雾,轻轻拂过大街小巷,也悄悄探进了那间忙碌而有序的医保服务窗口。这里,是她每天开始战斗的地方,也是她用心守护的家园。她身着一袭简洁的工作服,脸上挂着温和的笑容,眼神中透露出一种坚定与从容。在旁人看来,这或许只是一份普通的工作,但对她而言,这里却是她实现自我价值、践行社会责任的舞台。
“忍耐、忍耐,再坚持半小时,就可以再喝一口水了。”那是新冠病毒最为肆虐的时期,医院已经下达了战时命令,每个岗位都要有人守,全部工作人员“7x24”小时都要封闭在医院里。她全副武装,穿上密不透风的隔离衣,戴上厚厚的口罩和护目镜。面对病毒的肆虐,她没有畏惧,只是默默地坚守在岗位上,用自己的行动诠释着责任与担当。在漫长的日子里,她强忍着干渴与疲惫,尽量减少上厕所的次数。她的嘴唇因缺水而干裂,但她的眼神却异常坚定,仿佛在说:“只要我还站在这里,就没有什么能够打败我!”
除了是一名医保工作者,她还是一位温柔的母亲。但是,面对疫情的严峻挑战,她知道,自己肩负的责任远比家庭的温馨更为重大。“妈妈,你什么时候回家?”每当夜深人静,独自一人时,孩子的声音就会在她耳边回响。她多想立刻飞奔回家,拥抱那个小小的身躯,亲吻那张期待的脸庞。但是,她不能,她必须坚守在这里,为了更多需要帮助的人。她是一个“狠心”的妈妈,但更是一个坚强的战士。她用自己的行动,诠释了什么是责任,什么是担当。她知道,只有坚守岗位,才能确保医保政策的顺利执行,才能为患者提供及时的帮助。
那段时间,她的生活几乎完全被工作占据。每天,她都要处理大量事务,解答患者疑问,协调各方面工作。她几乎没有时间休息,更没有时间与孩子视频通话。她害怕,一旦看到孩子那期待的眼神,自己会忍不住流泪。在她和同事们的不懈努力下,医院的医保工作得到了有效推进,患者的问题得到了妥善解决。她用自己的行动,为抗击疫情作出了贡献。
疫情结束后,因工作需要,她转岗开始了医保DIP工作,如同之前在医保审核窗口、住院准备窗口等多个岗位一样,每次岗位变动都是一个全新挑战。她迅速适应角色转变,从不退缩,虚心请教,边学边干。虽然勒在脸上的口罩印记已经褪去,然而那颗为工作奉献的热情,却像烙印一样深深镌刻在她的心中。
然而,医保DIP工作推进并不总是顺利,医生们每天与死神抗争,工作压力巨大,沟通过程中他们甚至对她大发雷霆。医生们的苦衷她感同身受,他们面对的是生与死,是患者家属热切的期待,是一个个普通家庭能否前行的重担。所以,每当医生们发泄情绪时,她总是静静地听着,给予他们足够的理解和尊重。她知道,要想让医保政策真正落到实处,就必须得到医生们的理解和支持。她主动与医生们沟通,耐心地解释每条医保政策,解答他们的疑惑。这需要时间和耐心,但为了患者的利益,为了医保的长远发展,她愿意付出这份努力。
“医疗让患者有病可医,医保让患者有病能医。我们每一位工作人员,都应该携手努力,为患者提供更优质的医疗服务,确保每一位患者都能获得应有的保障。”她不仅是这样说的,更是这样做的。作为一名政协委员,她积极投身于医疗保障领域的调研工作,她提交的提案数量超过30篇,其中《关于推进地市级医保支付方式改革的建议》《关于抓住医保支付改革“牛鼻子” 加快形成“三医”新质生产力的建议》《关于破解居民医保困境的建议》等提案,被省政协和民盟省委单篇采用。她本人多次被评为“省级参政议政先进个人”“社情民意特邀信息员”和“党外人士建言献策建言先锋”等。
闫晗用行动证明了在平凡岗位上同样可以作出不平凡的贡献,在默默无闻的奉献中同样可以成就非凡的事业。在医院的走廊里,你或许看不到她的身影,但在医保办公室的灯光下,你总能看到她忙碌的背影。她像一颗小小螺丝钉,哪里需要就钉在哪里;她像一束温暖的光芒,照亮着每一个需要帮助的人的心房。
凡人微光,星火成炬。
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