近日，泰安市肿瘤防治院呼吸二科一位长期卧床的腰椎结核患者，由于行动不便，面临着头发过长无法打理的困扰。责任护士赵杰在了解到患者及家属的需求后，毫不犹豫地主动承担起“理发师”的角色，为患者解决了这一难题。

为患者理发（高燕 供图）

　　理发中，她一边细心地为患者修剪头发，一边与患者聊天，赢得了患者及家属的一致好评。

　　这只是泰安市肿瘤防治院呼吸二科护理团队日常工作中的一个缩影。2024年，该科室积极响应医院护理部关于深入推进优质护理服务实施方案的要求，秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提高护理人员的专业技能和人文素养。科室现有主管护师7人，护师4人，省级带教老师1人，以及多名专业置管师。他们不断探索和创新，积极开展“互联网+护理服务”，为出院患者和行动不便、高龄体弱的患者提供便捷、专业的护理服务。

　　此外，科室护理人员还根据专科特点，实施标准化沟通，提高了健康宣教的依从性，增进了护患之间的感情。这种以患者需求为导向的护理模式，不仅提高了患者的满意度和信任度，还使科室在泰安市护理学会标准化沟通大赛中取得了优异的成绩。下一步，泰安市肿瘤防治院呼吸二科护理团队将继续践行人文关怀、深化优质护理服务，为患者提供全面、全程、专业、温馨的护理服务。

　　（通讯员 高燕）