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“现在看病太方便了!医生开完药,我不出诊室,只要微信扫一下就能结算缴费,不用再去窗口排队了,真是太节省时间了!”在泰安市肿瘤防治院门诊看病的王先生竖起大拇指由衷地说道,整个支付过程不足10秒,就可以直接去药房领药,效率太高了,诊间结算特别适合我们这些请假来看病的上班族。
为进一步优化看病就医流程,切实提升群众看病就医体验与满意度,日前,泰安市肿瘤防治院全部门诊诊室、医技科室开通了诊间结算服务,此项服务将收费结算环节移到了医生诊室。患者就诊完毕后,医生通过信息系统,快速完成患者医保报销费用和自费费用的结算。患者用手机微信或支付宝、银行卡、医保卡、泰安健康公众号即可完成所有费用的支付,直接到相应科室去检查、治疗和取药即可,无须再往返于各个窗口排队。
过去,患者缴费结算必须前往窗口才能完成结算,而诊间结算服务,优化了就医流程,为患者省去到收费窗口排队结算流程,且加快了临床科室、检验检查、药房之间的流转速度,开启就诊新流程,有效减少了患者在各楼层及各窗口之间来回奔走的次数,让患者真正享受到便捷的医疗服务。
门诊诊间结算的推广体现了泰安市肿瘤防治院“以患者为中心”的服务理念,实现了就医快捷,改善了就医体验,提高了服务满意度,真正实现让“患者少跑腿、数据多跑路”,真正做到了让百姓看病就医更省心、更舒心。
(通讯员 蔡宇)
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