泰医附院开展服务礼仪培训创建优质服务型医院

2014-05-03 18:08:00 作者：刘辉张森来源：大众网

2014年4月29日晚，泰医附院在综合病房楼学术报告厅举办了一场生动的“服务礼仪培训”课。服务礼仪专家、高级形象顾问卢岩青应邀来院作讲座。副院长杨晓雯主持培训。全院各服务窗口工作人员、主治医师以下医生、N0级护士共计350余人参加了培训。

泰医附院医护人员现场接受专家指导

服务礼仪培训在综合病房楼学术报告厅举行

泰医附院医护人员认真参加此次培训

大众网泰安5月3日讯（记者刘辉通讯员张森报道）2014年4月29日晚，泰医附院在综合病房楼学术报告厅举办了一场生动的“服务礼仪培训”课。服务礼仪专家、高级形象顾问卢岩青应邀来院作讲座。副院长杨晓雯主持培训。全院各服务窗口工作人员、主治医师以下医生、N0级护士共计350余人参加了培训。

　　医护人员从事的工作属特殊的服务行业，需要与病人进行广泛的交流，其一言一行代表着医护队伍甚至整个医院的形象。通过对员工进行医院服务礼仪培训，让医护人员具备诚恳而不虚伪，随和而不固执，自信而不自卑，热情而不冷漠，宽容而不迁就的职业素质；让他们树立正确的服务观念，调整好自己在工作当中的心态，尊重病人、与患者进行沟通等医院服务礼仪中所要求的必须做到的事情。

　　礼仪是文化修养的直接体现，中国素以礼仪之邦著称于世，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的宝贵财富，它既能体现一个人的风度魅力，也是一个集体软实力的象征。泰医附院三甲评审过后，更加注重精细化、标准化医院建设，除加强医疗理论、操作培训，提高服务技能外，更加注重提升职工的修养与内涵。本次服务礼仪培训课的成功举办，将对提高医护人员综合素质、为病人提供更加优质的医疗服务奠定坚实的基础，培训之后，参加人员纷纷认为这次培训很重要，帮助她们向高素质，高水平的“白天天使”队伍跨进了一大步。

初审编辑：陶云江
责任编辑：刘辉

相关阅读:

大众网版权与免责声明
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：大众网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源：XXX（非大众网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件，意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请30日内进行。

本网特稿