有这样一群人,他们没有组织,没有公司,身份各异,无论是在喧嚣的马路边、商场里,还是在人群聚集的社区中、活动现场,似乎只要有购房需求的地方,就有他们忙碌的身影,向人们热情地推销着楼盘;在一些公众场合,也会出现各种各样的宣传单页、墙贴广告,上面也有他们的联系方式……他们就是在泰城楼市中逐渐兴起的楼盘“全民销售员”,是楼盘全民营销的重要组成部分。
当前的泰城楼市,无论是外地大品牌,还是一些中小企业,开始尝试“全民营销”,整合各种力量推销房源。对于开发商和楼盘而言,“全民营销”犹如一把典型的“达摩克利斯之剑”:用好了,可以成为开拓市场的利器;用得不好,伤害的却是自己。
“全民营销”概念
自去年以来,国内某知名地产品牌进驻泰城,其擅长的“全民营销”概念也迅速在业界传播,一时间行业追随者不断增多。现在,也有不少企业开始尝试“全民营销”,以期在不断加剧的竞争中取胜。但是,“全民营销”是否真的适合所有房企呢?
“‘全民营销’并非一个新概念,很多年前就存在了,这种营销是区别于传统‘坐地营销’的一种新型营销模式,隶属于多渠道营销的一种,简单的说,就是发动所有群众力量,参与到全面营销楼盘之中。”泰城某地产企业负责人告诉记者。
据了解,就房地产市场而言,所谓的“全民”是指包括楼盘自身的销售代表、广大房地产人士、老业主等所有社会人群,只要想加入,就可以成为“全民营销”中的一员。最初的“全民营销”模式多为“老带新”形式出现,即利用楼盘客户或忠诚度较高的业主的网络资源,以口碑传播的方式介绍目标客户达至成交,并给予一定的物质奖励。由于关系人的可信性较高,推介的能力相对便较高,客户成交率自然也较高。
业内人士认为,在楼市销售趋冷的环境下,“全民营销概念”不断升级,其核心是动员一切可能的社会力量,运用一切可行的手段达成成交,即人人都是置业顾问,这种广撒网的销售模式便是所谓的“全民营销”。
高悬的“达摩克利斯之剑”
对于泰城楼市而言,近年来,外地一二线知名房企纷纷涌入,更带来了诸多冠以“市、区重点”的大型综合体项目,动辄投资几十亿、占地几百亩、体量上百万平方米,这些“地产航母群”的到来,迅速冲击了地产格局,让泰城楼市竞争不断加剧。
“现在的泰城楼市,竞争是非常明显的。本土市场消费增长相对稳定,但项目却迅速增多。在有限的市场需求下,外地品牌间、外地本土品牌间的市场竞争异常激烈,只有实现项目销售的成功,才能在市场上有立足之地。”泰城某本土企业负责人告诉记者:“竞争加剧带来的是行业洗牌,有竞争能力的企业才会留下,同时也提升了泰城楼市的发展水平。其中,‘全民营销’概念的兴起也是部分企业为提高竞争能力而做的尝试。”
业内人士分析,在当前的泰城楼市中,为了提高生存能力和竞争力,各房产企业在提升企业实力、项目品质的同时,开始尝试各种营销手段,提升项目的销售能力,缩短销售周期。“全民营销”模式或许是很好的尝试,但是,这种营销模式并非适合所有项目,正如一把“达摩克利斯之剑”:用好了,可以成为开拓市场的利器;用得不好,伤害的却是自己。
专家认为,“全民营销”并非适合所有的房企。“全民营销”模式能集中更多客源,促进成交,但同时也会增加房企大量的销售成本,除了要求企业有很充足的现金流外,还需要具备完整合理的管控体系,保证“全民营销”的正常开展。
采访中,记者发现,尝试采用“全民营销”模式的企业,往往招募了大量“全民”营销人员,虽然进行了相应的培训,但是,销售人员之间的差异依旧存在。甚至,有些楼盘未进行相应的培育,只要能销售房源即可。
在现实中,不少“全民营销员”为了拿到佣金,往往会采取夸大、不切实际的描述,甚至不同的人对于同样的楼盘表述完全不同,目的只有一个——实现签单。“毫无目的的广撒网和没有经过任何有关销售的专业培训,导致购房者对这种方式完全没有信任感,反而影响了楼盘的正常销售。”业内人士认为。
购房者:优惠最实在
无论是何种营销模式,能否真正促进销售,获得良好口碑才是最重要的。
对于业内熟知的“全民营销”模式,记者采访了部分市民,多数市民并不了解这种模式。“不论楼盘说的‘老带新,还是‘全民营销’,能给出是实实在在的优惠是最重要的。”刚在泰城高铁附近买到房子的市民张先生告诉记者:“现在很多人准备买房子,但是选择余地是很多的,只要房子品质好,有合适的优惠,我们才会出手。如果我推荐别人买房,自己拿佣金,可能还会影响彼此的关系。同样的,要是有人推荐我买房却自己拿佣金,我可能也会有些反感。”
开发商对于“全民营销”也并非一概而论的推崇。泰城南部某大型楼盘负责人表示,“全民营销”确实是一种创新,相当于无形的扩大了营销团队。但是,如果仅仅是营销的“噱头”,那反而会影响楼盘的销售和企业声誉。“这种营销模式其实推高了企业的营销费用,能够达到更好的宣传效果,但对于实际推盘的作用就不一定了。”
业内人士认为,“全民营销”是开发商进行促销的一种尝试,但效果却不尽相同。对于楼盘销售而言,开发商不要寄希望于新颖的营销手段能够彻底扭转销售颓势、提升业绩。特别是在激烈的竞争环境下,过硬的品质和适当的价格才是最有力的营销点。与其重奖“全民”,不如让诚意购房者享受更多的实惠。