岱岳区市场监管局召开不满意工单集中研判会

2024-11-18 08:39:30 来源: 大众网 作者: 李义振

  11月11日,区市场监管局召开不满意工单集中研判会,对不满意工单进行详细剖析,探讨解决路径,并就做好下一步民生热线办理工作进行安排部署。

  会议强调,各科室单位要牢固树立“群众利益无小事”的观念,持续改进工作作风,以等不起、坐不住的态度对待投诉举报处置工作,做到“穷尽一切职能、想尽一切办法”维护消费者的合法权益;各基层所要每日召开集中研判会,对重点工单进行研判,针对不满意工单,要找准诉求原因,摸透问题症结,灵活变通工作方式,切实提高解决率和满意率;要常态化开展专题培训、实战演练、案例交流,发挥好“老带新”“传帮带”作用,提高年轻干部业务素养和投诉举报处置能力,提升投诉举报处置质效。

  (通讯员 李义振)

初审编辑:李泽

责任编辑:裴楠

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