大众网记者 杨庆国 通讯员 赵娜 东平报道

　　道路宽敞通畅、市容靓丽整洁、环境优美精致……随着，周边生产生活环境的逐步提升，市民群众的获得感和满意度一天天增强。长期以来，东平县综合行政执法局坚持“严真细实快”的工作作风，以扎实举措、暖心措施、高效服务推进工作全面上档升级。

　　“我们始终坚持践行‘秉公执法、服务为民、文明规范、作风优良’的工作理念，通过立足城市管理和综合执法主责主业，有效提升了各项工作水平。未来，我们将争当经济社会发展排头兵，为推进东平高质量发展提供不竭动力，这是我们不变的初心。”东平县综合行政执法局党组书记、局长杨军表示。

　　聚焦主责主业 实现综合行政执法新突破

　　摊点乱摆、车辆乱停、施工扬尘、破坏生态等行为屡禁不止，治理后还常常反复。如何从根本上解决问题？东平县综合行政执法局经过大量工作，针对疑难杂症对症下药，摸索出一套行之有效的工作方法。

　　开展广告牌匾规范管理行动、开展“窗明几净”专项行动、联合交警大队开展机动车、非机动车“两车”整治行动、联合生态110执法大队加大涉矿违法行为打击力度……通过一系列专项行动的开展，市容市貌、山石乱采、文化旅游市场存在的乱象得到了有效改善。

　　截至目前，该局清理沿街商铺橱窗小广告15000余处，规范乱停乱放车辆9000余辆，规范提升施工围挡60余处，粉刷墙体立面7.8公里……针对盗采山石违法行为，立案查处9宗，没收涉案矿产品1260余吨；针对违法占地行为，立案查处50宗；针对文化旅游市场违法行为，立案查处30宗。同时，全面加大施工扬尘、商业噪音、餐饮油烟污染查处力度，立案查处施工扬尘、餐饮油烟污染4起，没收商业音响设备200余个，有力提升了城市居住环境。

　　“通过专项行动的开展，各项工作取得了突破性进展。下一步，为巩固治理成果，我们将继续优化实施‘街长制’‘网格化’市容管理机制，加快执勤岗亭建设，落实‘定人、定岗、定时、定责’原则，把精细管理标准和责任落实到‘最后一米’‘最后一人’，确保市容管理、生态保护、文旅市场规范等工作力度不减、标准不降。”杨军表示。

　　聚焦人员培养 实现执法队伍建设专精化

　　“下面，我将从规定出台背景、规定主要内容、规定特点三个方面讲解《住房和城乡建设行政处罚程序规定》……”12月18日，在东平县综合行政执法局举办的第十一期“执法讲堂”现场，一线执法业务骨干刘大明正为全体人员授课。

　　目前，该局举办的“执法讲堂”已连续举行11期，讲堂内容涉及业务知识、廉政警示教育、工作技能等方面，在开展理论讲解的同时，配合开展专项执法行动，将理论培训和实操相结合，提高执法人员应对新形势、新要求的能力水平。

　　以国家实施的“提升行政执法质量三年行动”为契机，综合施策，推动严格规范公正文明执法。严格法制审核制度，提高办案程序、案卷文书规范化水平。推进实施案卷评查活动，组织力量对行政处罚案卷进行评查、打分，聚焦证据收集、法律适用、文书规范等方面，让案卷在不同角度审视中不断完善、不断规范。推动机关作风集中整顿活动常态化，根据上级部署和自身实际适时组织开展作风整顿活动，持续纠治机关作风方面各类突出问题，倡树“严真细实快”作风，树牢“三敢两不怕”理念，锻造一支作风优良、敢打硬仗、能打胜仗的执法铁军队伍。

　　在执法队伍建设上寻求自我突破，加大对已有行政执法人员证件审验，并要求新上岗行政执法人员积极申领行政执法证件，从自身挖潜上寻找破解执法人员不足的新路径。目前，已有79名执法人员领取行政执法证。

　　聚焦暖心服务 实现便民惠民举措快落实

　　2月21日，执法队员救治一醉酒男子，5月30日，组织人员到第一书记帮包村开展留守儿童帮扶活动，10月9日，执法队员救治一名交通事故伤者。以上一幕幕暖心瞬间，是一直以来，东平县综合行政执法局主动提供暖心服务的缩影。

　　近年来，该局在不断强化执法人员为民服务意识，在主动维护人民群众生命财产安全的同时，积极推动民生热线工单办理，将问题和矛盾化解在一线、在基层。

　　6月初，该局收到多起来自东岳广场居民“12345”政务服务热线工单，有市民反映东岳广场一期、二期之间的空地被部分商铺非法占用，严重影响市民正常停车和出行。接到办理工单后，局主要负责人带领执法人员第一时间到达现场，对违规设置人员进行了教育劝导，对违规设置的地锁、墩子等路障进行了拆除。6月19日，两名居住在东岳广场的业主将一面印有“怀爱民之心 办利民之事”的锦旗送到执法队员手中，对县综合行政执法局解决问题的效率和态度表示感谢。截至目前，该局已累计处理民生热线案件1300余件、2896110电话受理处置群众举报900余件。

　　同时，着力规范案件审核，由局领导班子成员、法制机构、办案中队组成案审会对重点案件进行审核，今年累计审核办理各类案件140余件。充分保障当事人合法权益，在每起案件办理中明确告知当事人各项救济权力，组织听证会10余场。通过信用中国、县政府网站等做好处罚信息公示工作，提升执法透明度，保障群众知情权。积极帮助

　　根植热土，勇担重责大任；不忘初心，执法服务于民。如今，东平县综合行政执法局正将努力书写高质量答卷的过程，转变成为一个永无止境的服务提升过程、一场永不停歇为群众带来获得感的“幸福接力”。