大众网·海报新闻东平2月1日讯(通讯员 李弘杨)眼下，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控正处于关键时期。这是一场没有硝烟的战争，也是一场全民参与的战争。现在，有这样一群特殊的人群需要我们关心，那就是因疫情而被隔离的人们。抗疫需要人员隔离，切断病毒传播途径，但我们隔离的是病毒，而非温暖与关怀。
　　“有什么需求你们打电话，或者在微信群里说一声，我们帮你买，你们放心，有需求我们一定满足。”这是近日来，东平县彭集街道各村防疫“监察员”对居家隔离返乡人员说过最多的一句话。
　　家住彭集街道常庄村的常某，在武汉上大学，疫情爆发后，他积极响应号召，带领着全家居家隔离医学观察。由于隔离在家，不与外界沟通，常某及其家人一度出现情绪烦闷、心理压抑现象，家中生活物资也所剩不多。该村两委得知情况，由专人进行一对一心理疏导，让他们知道隔离期间，自己家不是一座孤岛。同时安排专人为隔离人员提供大米、蔬菜、水果等日常生活用品。“他们需要什么，我们就第一时间准备什么，希望通过贴心的关怀，不断增强他们战胜疫情的信心。”常庄村党支部书记李怀兰说道。
　　据悉，为保障返乡隔离人员的日常生活，让隔离人员无后顾之忧，彭集街道始终坚持人性化关怀理念，将严格防控与人性化服务相结合，对摸排出的武汉返乡人员，给予真切的关爱。针对所有居家隔离的群众，要求各村安排专人对接，通过微信、电话的方式询问隔离人员身体和生活情况，及时了解心理和生活需求，帮助他们购买生活物资，该街道卫生院工作人员一日两次进行体温测量，确保第一时间掌握身体状况，早发现、早治疗。通过送信息、买物资、稳人心，村委、卫生院、派出所等各部门通力合作，乡镇主要负责同志电话问候、心理疏导，切实做好在家隔离医学观察人员的情绪安抚、服务保障，“我们防控的是病毒，不是兄弟姐妹;我们锁上了门，锁住的是疫情，不是亲情;我们关上了门，关的是房门，打开的却是心门。”彭集街道办事处主任屈克志说。
　　在东平县接山镇蓆桥村，从湖北返乡过年的村民梁某主动进行自我居家隔离，但在隔离期间，孩子出现消化不良症状，身体感觉不适，让梁某一家变得更加焦虑。无奈之下，梁某通过微信联系了村干部，希望能帮孩子买点药品。村干部接到求助后，立即与村卫生室联系，寻找符合症状的药品，得知村卫生室没有此类药品后，又与卫生室工作人员到镇驻地采购治疗小儿消化不良的药品，并及时将药品送到了梁某家门口，让梁某一家感动不已。“湖北返乡人员生活不便，我们需要在生活上多关心帮助，在物资上确保供应，为他们居家观察提供便利，真正体现家乡的关爱!”蓆桥村一名村干部说。
　　为照顾好湖北返乡、居家隔离人员的起居生活，接山镇广大农村党员干部主动当起了采购员、送货员、代办员，定期为他们采购蔬菜、面粉、鸡蛋、食用盐等生活必需品，及时送到家门口后再电话通知领取。湖北返乡、居家隔离人员虽然不能与外界接触，但在村里党员干部的贴心服务下，在村卫生室工作人员每天的体温检测和防控指导下，基本上生活无忧、情况稳定。
　　在疫情定点救治医院，东平县充分考虑到隔离医学观察人员的情绪安抚，生活保障等工作，在隔离病房安装电视，定期为隔离人员送去报刊杂志，并安排专业人员对其进行心理疏导，消除了他们的心理恐惧。
　　同时，东平县新型冠状病毒感染的肺炎疫情处置工作领导小组(指挥部)开通了心理健康24小时热线电话，由专业人员提供心理健康服务。不论是患者、接受医学观察者还是城乡居民，可随时就心理健康问题进行咨询。